如果收到负面或中立的评论，可以向买家说明情况，帮忙解决问题。但要确保未来的消费者也能理解这种情况。承认错误会让卖家看起来更成熟，消费者会了解有些事情也是卖家无法控制的。

除了删除差评，我们还可以通过添加好评来稀释差评，从而减少影响。想在短时间内得到更多的评论。最快的方法是与测评服务商合作，或者养自养号来自己操作!

方法一：一旦Lazada卖家看到差评，就要立即查看差评订单，并联系该客户，看看有什么解决方法。

在电子商务时代，退货和邮资问题是eBay卖家无法回避的难题。如何妥善处理这些问题，不仅关系到卖家信誉，还直接影响店铺的盈利。以下将探讨eBay卖家处理退货和邮资问题的方法及注意事项。

1、登录eBay账户：卖家需要登录他们的eBay账户，进入卖家中心2、打开设置页面：在卖家中心中找到“账户设置”或“偏好设置”，点击进入。

作为全球最大的在线交易平台之一，eBay广受用户们的喜爱和信赖。当你在eBay上收到了来自购买者的好评时，回复以表达感谢和关心是非常重要的。本文将介绍一些回复好评的技巧和建议，帮助你在eBay上建立良好的卖家形象。

尽快回复差评是至关重要的，这显示您对客户关注度的重视。尽量在24至48小时内回复。

好评率对于卖家非常重要，但是，卖家也不能为了获得好评而违反eBay平台的评价管理原则，这包括：不能威胁买家给予好评，也不能承诺给予买家额外利益来换取好评。

如果买家给差评的原因不在于产品的质量，而是恶意的评价。比如包含侮辱性的语言、个人信息的内容、对产品的主观看法、FBA物流的问题、与产品无关的评价等这类差评内容，我们可以向亚马逊官方客户提起删除评论的申请。

维护差评的黄金时间通常是差评出现后的3个小时，客户在体验最差、最不畅快的时候，能够在越短的时间内回复或者提出解决方案安抚客户，会大大提高差评修改成功率。

不一定，但是wish邮是物流线上发货平台，做国内直发是要通过wish邮或者erp来操作的，你可以在wish邮平台上找到合适的物流发货，各种物流产品的价格也都是挺清晰。

退款与差评的关系：退款是eBay平台处理交易问题的一种手段，而差评是买家对交易或商品的负面评价，退款后，差评通常仍然保留。

评价时间窗口：eBay允许买家在交易结束后的一定时间内留下评价。通常情况下，这个时间窗口是交易结束后的30天内。

首先，尝试通过订单页面上的“联系卖家”选项与卖家取得沟通。说明您的问题，并要求他们解释为什么您还没有收到退款。

根据Shopee跨境电商平台的官方规定，卖家在下架产品后，该产品的所有评价仍然会保留在卖家的店铺页面上，并且会影响卖家的整体评分。