方法一：一旦Lazada卖家看到差评，就要立即查看差评订单，并联系该客户，看看有什么解决方法。

作为全球最大的在线交易平台之一，eBay广受用户们的喜爱和信赖。当你在eBay上收到了来自购买者的好评时，回复以表达感谢和关心是非常重要的。本文将介绍一些回复好评的技巧和建议，帮助你在eBay上建立良好的卖家形象。

尽快回复差评是至关重要的，这显示您对客户关注度的重视。尽量在24至48小时内回复。

好评率对于卖家非常重要，但是，卖家也不能为了获得好评而违反eBay平台的评价管理原则，这包括：不能威胁买家给予好评，也不能承诺给予买家额外利益来换取好评。

如果买家给差评的原因不在于产品的质量，而是恶意的评价。比如包含侮辱性的语言、个人信息的内容、对产品的主观看法、FBA物流的问题、与产品无关的评价等这类差评内容，我们可以向亚马逊官方客户提起删除评论的申请。

发货至eBay海外仓：卖家需要将产品发送至eBay指定的海外仓库，如果从国内发货，可以联系eBay的上门提货服务，非常方便。

退款与差评的关系：退款是eBay平台处理交易问题的一种手段，而差评是买家对交易或商品的负面评价，退款后，差评通常仍然保留。

评价时间窗口：eBay允许买家在交易结束后的一定时间内留下评价。通常情况下，这个时间窗口是交易结束后的30天内。

首先，尝试通过订单页面上的“联系卖家”选项与卖家取得沟通。说明您的问题，并要求他们解释为什么您还没有收到退款。

根据Shopee跨境电商平台的官方规定，卖家在下架产品后，该产品的所有评价仍然会保留在卖家的店铺页面上，并且会影响卖家的整体评分。

恶意差评的买家号质量都很差，新账号和几百万排名比比皆是，留评很少或针对同类产品专门留差评，或者基本上都是给同一店铺留好评。

如果是Shopee买家恶意差评，卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向客户经理或者致电平台客服进行申述，由Shopee平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。

遇到差评时不要慌张，用心回复帮忙，不好的评论是不可避免的，无论是经营老手还是金牌卖家，都不可能100%避免不好的评论。

如果是Shopee买家恶意差评，卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向客户经理或者致电平台客服进行申述，由Shopee平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。

如果亚马逊平台的知识产权投诉信里未提及具体侵权原因，就针对不同情况，对症下药。