首先，如果收到差评，卖家应该积极主动地与买家进行沟通。通过发送私信或邮件，询问买家是否对商品有任何问题或不满意之处，并向其解释自己的立场和解决方案。如果买家同意修改差评，卖家可以要求其撤销差评。

尽快回复差评是至关重要的，这显示您对客户关注度的重视。尽量在24至48小时内回复。

提供优质产品：确保亚马逊产品质量过关，能够满足客户的期望。提供出色的产品将增加客户满意度和积极评论的可能性。

收到差评后，如果能找到客户，可以尝试联系客户，道歉并提供获取客户了解的解决方案，这样就有机会删除或修改差评获取好评。

恶意差评的买家号质量都很差，新账号和几百万排名比比皆是，留评很少或针对同类产品专门留差评，或者基本上都是给同一店铺留好评。

时隔2个多月，又有卖家发现评论区出现异变：多年首页都是多点赞的好评，一下子被差评置顶了!

可以。亚马逊删除评论主要分两种情况，一种是平台主动删除，一种是卖家申请删除。

如果买家给差评的原因不在于产品的质量，而是恶意的评价。比如包含侮辱性的语言、个人信息的内容、对产品的主观看法、FBA物流的问题、与产品无关的评价等这类差评内容，我们可以向亚马逊官方客户提起删除评论的申请。

维护差评的黄金时间通常是差评出现后的3个小时，客户在体验最差、最不畅快的时候，能够在越短的时间内回复或者提出解决方案安抚客户，会大大提高差评修改成功率。

1、主动出击，尽快整理并提供各种证据：采购订单、发票，产品的网站链接(最好与品牌对应)以及品牌授权佐证文件。这样做的目的是证明你的产品是正品，不是假货仿货...

亚马逊的信用卡政策：亚马逊要求卖家在注册过程中提供信用卡信息，主要用于支付亚马逊平台费用、广告费用以及处理退款时的扣款。

亚马逊卖家账户类型及费用：亚马逊提供两种类型的卖家账户：个人卖家和专业卖家，个人卖家每售出一件商品需要支付0.99的费用，而专业卖家则需要支付每月0.99的费用，而专业卖家则需要支付每月39.99的订阅费，但无需支付每件商品的费用。

据了解，在此前的扫号风波中，不少卖家遭遇了巨额损失，因此账号一解封就迫不及待地将被拆分的变体合并起来，然而此次大面积8040报错事件打了他们一个措手不及，被拆分的变体也无法再合并。

启动仪式上，亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店中国卖家拓展负责人宋晓俊表示，武汉办公室将围绕推广跨境电商转型理念、深挖特色产业带潜力、推动区域内外沟通交流、完善卖家服务体系、塑造知名出海品牌。

​在亚马逊跨境电商平台上，卖家朋友可以通过广告推广来提高商品的曝光率和销售量，但同时也需要支付相应的广告费用。那么今天详细介绍亚马逊广告收费规则的相关内容。