首先查看订单评价和回复买家评价：shopee平台卖家点击My Shop-Shop Rating，点击Reply，卖家可以就买家的某个评价做回复。

聊天功能：虾皮平台内置了聊天功能，买家和卖家可以通过消息系统进行交流。

如果是Shopee买家恶意差评，卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向客户经理或者致电平台客服进行申述，由Shopee平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。

方法一：一旦Lazada卖家看到差评，就要立即查看差评订单，并联系该客户，看看有什么解决方法。

如果是Shopee买家恶意差评，卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向客户经理或者致电平台客服进行申述，由Shopee平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。

卖家点击【My Shop】-【Shop Rating】，就可以看到所有用户朋友的评价；点击【Reply】，卖家可以就用户朋友的某个评价做回复。

首先在买家收到货物的时候，可以及时沟通，让他进行好评的评价，并且也可以赠送一些优惠券给到买家，这样就可以通过优惠券，首先感受到对它的诚意，并且也可以引导他下一次再到这边进行购买，提高的复购率。

在跨境电商交易中，买家时常会遇到卖家发货却迟迟未收到货物的情况。这时，买家应该如何应对？今天将为您详细解答ebay卖家发货但买家未收到货物时的应对措施。

信用卡从申请成功到寄送到家通常需要15-30个工作日。若您发现信用卡迟迟未到，请先耐心等待一段时间。

在电子商务日益普及的今天，Ebay作为全球最大的在线市场之一，为买家提供了丰富的购物选择。然而，购物过程中的确认收货环节对于保障买家权益、提高交易效率具有重要意义。今天将详细介绍Ebay买家如何确认收货，以及在签收过程中遇到问题的解决方法。

首先，尝试通过订单页面上的“联系卖家”选项与卖家取得沟通。说明您的问题，并要求他们解释为什么您还没有收到退款。

尽快回复差评，以展现你对问题的重视和解决的决心。及时回复表明你对客户的关注，并有助于缓解客户的不满情绪。

提供优质产品：确保亚马逊产品质量过关，能够满足客户的期望。提供出色的产品将增加客户满意度和积极评论的可能性。

如果没有在规定时间内发货，且没有物流更新，那么就会被计入迟发货率;如果迟发货率大于等于4%的话，就可能会导致账户停用，后果是比较严重的。

收到GBC律所或者其他律所的律师函，第一时间店铺里面的产品停止再出售，和解金是根据侵权产品的出单量来的，再去谈和解。