首先查看订单评价和回复买家评价：shopee平台卖家点击My Shop-Shop Rating，点击Reply，卖家可以就买家的某个评价做回复。

聊天功能：虾皮平台内置了聊天功能，买家和卖家可以通过消息系统进行交流。

如果是Shopee买家恶意差评，卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向客户经理或者致电平台客服进行申述，由Shopee平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。

方法一：一旦Lazada卖家看到差评，就要立即查看差评订单，并联系该客户，看看有什么解决方法。

如果是Shopee买家恶意差评，卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向客户经理或者致电平台客服进行申述，由Shopee平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。

卖家点击【My Shop】-【Shop Rating】，就可以看到所有用户朋友的评价；点击【Reply】，卖家可以就用户朋友的某个评价做回复。

首先在买家收到货物的时候，可以及时沟通，让他进行好评的评价，并且也可以赠送一些优惠券给到买家，这样就可以通过优惠券，首先感受到对它的诚意，并且也可以引导他下一次再到这边进行购买，提高的复购率。

除了删除差评，我们还可以通过添加好评来稀释差评，从而减少影响。想在短时间内得到更多的评论。最快的方法是与测评服务商合作，或者养自养号来自己操作!

如果收到负面或中立的评论，可以向买家说明情况，帮忙解决问题。但要确保未来的消费者也能理解这种情况。承认错误会让卖家看起来更成熟，消费者会了解有些事情也是卖家无法控制的。

新手店铺可以通过一些有效的营销手段来吸引流量，例如，可以在社交媒体平台上进行推广，利用Facebook、Instagram等平台发布产品信息和优惠活动，吸引更多的潜在客户。

在电商竞争激烈的当下，许多shopee虾皮店铺面临着流量稀少、订单为零的尴尬境地。如何破解这一困境，成为众多卖家关注的焦点。今天将为您解答这一问题。

在跨境电商交易中，买家时常会遇到卖家发货却迟迟未收到货物的情况。这时，买家应该如何应对？今天将为您详细解答ebay卖家发货但买家未收到货物时的应对措施。

信用卡从申请成功到寄送到家通常需要15-30个工作日。若您发现信用卡迟迟未到，请先耐心等待一段时间。

在电子商务日益普及的今天，Ebay作为全球最大的在线市场之一，为买家提供了丰富的购物选择。然而，购物过程中的确认收货环节对于保障买家权益、提高交易效率具有重要意义。今天将详细介绍Ebay买家如何确认收货，以及在签收过程中遇到问题的解决方法。

首先，尝试通过订单页面上的“联系卖家”选项与卖家取得沟通。说明您的问题，并要求他们解释为什么您还没有收到退款。