在电商盛行的时代，亚马逊作为全球知名电商平台，吸引了无数消费者。然而，恶意退款现象时有发生，给卖家和平台带来诸多困扰。接下来将探讨亚马逊恶意退款的后果及情形。

当买家不满意他们从亚马逊购买的商品时，他们通常会寻求退货，亚马逊为此提供了一个标准化的退货流程，以下是买家和卖家需要遵循的步骤。

及时回复：当接到买家的退货申请时，卖家应该及时回复买家，表明接受退货申请，并要求买家按照平台规定的退货流程进行操作。

买家选择了货到付款或银行转账等线下支付方式，尚未完成付款；

亚马逊为了防范“仅退款”滥用，对于该服务有一系列的严格要求，通知显示，只有信用良好的卖家（由亚马逊定义且由亚马逊自行决定）才能注册亚马逊物流退款不退货解决方案。

亚马逊账户充值退款到账时间一般取决于不同的支付方式和银行处理时间。

首先，亚马逊卖家应该保持冷静，并尽快采取行动。在发现恶意跟卖后，卖家可通过“举报侵权”功能向亚马逊进行投诉，提供相关证据和信息，并明确指出被跟卖者的不法行为。

在申诉前，收集有关买家的恶意退款行为的证据。这可以包括订单信息、买家与您的沟通记录、退货物品的状况照片等。确保您有足够的证据来支持您的主张。

恶意差评的买家号质量都很差，新账号和几百万排名比比皆是，留评很少或针对同类产品专门留差评，或者基本上都是给同一店铺留好评。

查看订单信息。首先卖家需要仔细排查每个需要售后的订单详细信息，确保我们的发货，物流，售后流程是不是符合shopee平台的合规要求，如果我们确认了自己订单是存在以下问题，卖家可以提出争议。

如果判定是买方的责任，那么就不需要商人承担。订单已交易并交付。如果是买方的责任，卖家朋友们不必承担退款订单的费用。买方将承担货款。

wish对退款有着严格的要求，如果可以协商的话，尽量不要去退款。否则店铺的退款率就会升高，对店铺的评分有影响，个别情况的退款将会对卖家进行罚款处理。

卖家可以进入退款详情页面，点击Dispute按钮，然后确定，选择适合的争议原因，并且适当添加文字描述加以说明，然后点击继续。若是对于退货不退款的订单有争议的，可以选择对应的原因，并上传证据并提交。Shopee官方团队会将该订单争议通过推送或者在讨论历史记录页面上，告知卖家和客户订单结果。

同时，有些卖家也会利用自己的公司人数较多的优势，会恶意点人家的广告，其实这并没有任何用处。

买家申请后，此订单就会进入“退货/退款”状态，卖家也会收到邮件提醒，可以单击此订单“回复”按钮，进入订单详情页查看申请理由，回复买家“退款(refund)”即给买家退款。