为了更好地帮助商家在被记分以前作出纠正措施和调节实际操作，订单未完成率一旦到7.5%，Shopee会检验商家的账号。

shopee订单未完成率反映了用户对平台的满意度和信任度，以及平台的运营效率和服务质量。shopee订单未完成率过高会有很多不利的后果，对用户、卖家和平台都有损害。

如果买家在订单支付后，卖家未在24小时内发货，Shopee会自动取消该订单，并将支付款项退回给买家。

订单未完成率(Non-Fulfillment Rate, NFR)是指过去7天内取消或退货退款的订单占总订单的百分比，只计算由于卖家原因导致取消和退货退款的订单。

Shopee订单未完成率=(卖家主动取消订单数+买家发起退货退款订单数+自动取消的订单数)/全部的订单数。

当卖家将商品发往Shopee的中转仓，中转仓在收到商品后会进行签收确认，签收后，订单状态将发生以下变化。

在shopee平台上，卖家需要遵守一系列规则和政策，包括商品发布规范、售后服务要求、交易行为规定等。

在跨境电商日益普及的今天，Shopee虾皮作为东南亚领先的电商平台，其订单超时规则对卖家和买家都至关重要。了解这些规则，有助于维护平台秩序，保障双方权益。

申请退货：买家需登录Shopee账户，在订单页面找到需要退货的订单，选择退货并填写退货原因。

订单未完成率是指，过去7天因卖家过失被取消或退还的订单百分比，影响订单未完成率的因素包括卖家自行取消订单;卖家未安排取件，系统自动取消订单;卖家未出货。

即：若卖家订单未完成率高于60%，将在原有的订单未完成率(NFR)罚分政策基础上将生成额外2个罚分，卖家店铺当周可能共收到3或4个罚分。

Shopee店铺最好保持未完成率低于平台制定的标准，并保持一定的时间，用户体验比较好的，平台会奖励给予一定订单展现量，展现量可以为店铺带来更多的流量。

为了协助提升买家与卖家间的信任度，虾皮设置了订单未完成率的计算。

其次，退货期延长，2024 年 11 月 13 日（太平洋标准时间下午 4 点起）至 2024 年 12 月 31 日期间购买的商品，买家可在 2025 年 2 月 10 日之前退回。

Shopee作为东南亚领先的电商平台，吸引了众多卖家入驻。那么，个人开店需要满足哪些条件？开店费用又是多少呢？下面将为您一一解答。