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Shopee订单未完成率过高怎么办?怎么优化?
2023-03-18 19:16:05
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Shopee店铺最好保持未完成率低于平台制定的标准,并保持一定的时间,用户体验比较好的,平台会奖励给予一定订单展现量,展现量可以为店铺带来更多的流量。

在虾皮平台上面对于店铺会进行很多数据指标的考核,比如说订单未完成率,退货率,发货超时率等,那么有一些卖家朋友非常关心的是这个Shopee订单未完成率过高怎么办?

Shopee订单未完成率=(卖家主动取消订单+买家发起的取消订单+系统自动取消的订单)/全部的订单数,shopee对于订单未完成率要求是比较严格的,无论什么原因导致的交易不成功的,都会被计入订单未完成中。

如果根据过去 7 天卖家订单表现未完成订单率>=10%,将计 1 分惩罚计分;若未完成订单率>=10% 并且未完成订单数>=15 单,将计 2 分惩罚计分。 

如果根据过去 7 天卖家订单表现延迟出货率>=10%,将计 1 分惩罚计分;若延迟出货率>=10%并且 延迟出货订单数>=30 单,将计 2 分惩罚计分。

在七天的时候以内,无论店铺的订单量有多少,但是订单未完成率不许超过10%,如果超过的话,会受到平台给予的惩罚,会根据Shopee卖家的计分系统对其进行扣分处理。

Shopee店铺最好保持未完成率低于平台制定的标准,并保持一定的时间,用户体验比较好的,平台会奖励给予一定订单展现量,展现量可以为店铺带来更多的流量。

什么原因会引起订单未完成率过高?

Shopee订单的取消率较搞,店铺的商品库存不族,或者超过备货的天数而被系统自动取消订单,过高的退货退款率,发错商品,买家没有收到货,产品顺坏,注意这些原因避免订单被取消。

Shopee订单的未完成量能降低就尽量的降低,首先从产品的选择,商品的描述等都尽量详细,让用户了解产品。

接下来是面单,保证产品能发到用户手中,商品的受损以及瑕疵也要注意,最后分析用户取消订单,或是退货退款的原因,尽量避免这些原因。

出现虾皮订单未完成率过高的话,卖家朋友们一定要先找出原因是什么,然后及时进行一些调整和优化,尽可能将订单未完成率在最短的时间之内降下来哦。 

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