第一：Facebook Messenger 这是很多商户都会用到一款聊天工具，facebookMessenger活跃用户量非常庞大。

在电商时代，货到付款作为一种便捷的支付方式，受到了许多买家的青睐。然而，当遇到shopee货到付款买家不取货的情况时，卖家该如何应对呢？

在电子商务平台上，良好的沟通和及时的客户服务是增加销量和提升用户体验的重要因素。对于eBay这样的在线购物平台来说，选择适合的聊天工具可以帮助卖家与买家进行高效的沟通和交流。本文将探讨eBay常用的聊天工具及其优势。

lazada平台上的主要聊天工具是lazada Chat。作为内置的即时通讯工具，lazada Chat允许卖家和买家通过文字消息进行实时交流。卖家可以使用它回答买家的咨询、解决问题、提供售后服务等。

可以通过邮件联系买家。不过因为eBay要保护买家的隐私，所以是不会限制买家的电子邮件的。

首先要先跟买家进行协商，看看对是否同意补发。协商之后，可以通过线下物流渠道给补发，因为全部发货的交易单已经关闭线上创建订单的入口，所以无法再次通过线上发货。

有任何问题，可以先联系卖家沟通，沟通不了的话，可以联系官方客服寻求帮助哦。

速卖通在线聊天工具叫IM，即Instant Messaging，直接在“卖家后台-音讯中心-买家会话”中即可操作，不用下载，十分便利。

在买家下单后，卖家在发货前，可以在相应的买家订单中的“措施”里点击“联系用户”。并且根据实际问题进行编辑，联系买家。

和买家沟通，了解买家投诉的具体原因是什么，未收到货还是收到货后对货品不认可?针对具体问题具体解决。

根据我国相关法律法规，跨境电商在境内销售商品，需依法缴纳增值税、消费税等税费。

主动关闭店铺：如果您是主动关闭店铺，且账号没有违反Shopify相关政策，一般情况下是可以重新开启的。

​Shopify平台的自动发货系统通过智能化订单处理流程，帮助商家实现7×24小时不间断履约，既能提升客户体验，又能降低人工操作风险。其核心技术架构与规则体系共同构成高效运营的数字基石。

设置包邮后，卖家将承担运费，但需要注意，包邮商品将无法享受平台的运费补贴政策。

打开Lazada官方网站或APP，进入首页。在搜索栏中输入想要购买的商品关键词，或者直接浏览分类目录找到感兴趣的商品。