首页  /  全球速卖通
速卖通丢件要怎么和买家沟通?发货有什么要注意?
2022-11-15 15:55:28
9558浏览
首先要先跟买家进行协商,看看对是否同意补发。协商之后,可以通过线下物流渠道给补发,因为全部发货的交易单已经关闭线上创建订单的入口,所以无法再次通过线上发货。

做速卖通发货,毕竟是跨境物流,路程比较遥远,所以出现货物破损、丢件的几率还是比较大的,那么速卖通丢件要怎么和买家沟通? 发货有什么要注意?

首先要先跟买家进行协商,看看对是否同意补发。协商之后,可以通过线下物流渠道给补发,因为全部发货的交易单已经关闭线上创建订单的入口,所以无法再次通过线上发货。

如果是使用线下发货出现丢包的情况,那么则是需要速卖通卖家自己联系第三方物流的人寻求解决办法。

找物流公司赔付的流程、周期都是比较长的,而且难度比较大;像是专线物流的索赔,一般根据申报价值最高不超过两倍或者三倍的运费赔偿,整体来说损失还是比较大的。

速卖通发货有什么要注意?

1、发货期设置,一般是设置在2-3天,最长是可以设为7日的。部分特殊类的,发货期设定均为7天,各位也要根据实况去设置,确保不会影响店的购买率,以及购物体验。

如果在发货期不能发货,那么是可以跟沟通协商看看,能否帮延长发货期的?否则如果超过发货期还不能发货,订单会被关闭,还会被计入成交不卖率,给店铺带来不小的影响。

2、及时填写订单号,在交货时间内,要及时填写有效的货运跟踪号,否则也会被平台认为是“超时”,从而关闭订单的,也会计入成交不卖。

当然也不要为了逃避不能及时发货的影响,而上传假的单号,这也是会被平台认为是假发货,经发现,会被扣分处罚的。记得要按要求填写单号才行。

经过以上的介绍,我们可以了解到如果发生丢件情况要如何与买家沟通,首先要先跟买家进行协商,看看对是否同意补发,然后、再根据协商情况来做。

推荐阅读:

速卖通发货超时关闭严重吗?有哪些处罚?

速卖通发货流程怎么走?必须几天内发货?

速卖通发货怎么收费?发货期一般几天?

图文阅读
淘宝全球购怎么入驻?有哪些要求?
现在想要做海外市场,有很多平台可以选择,比如说淘宝全球购,速卖通平台,亚马逊平台等等,那么不同的平台有自己的优势,有一些朋友对于全球购很感兴趣,想要了解一下淘宝全球购怎么入驻?
vova跨境电商平台靠谱吗?收费多少?
现在有很多跨境电商平台,除了大家熟悉的亚马逊,速卖通,ebay之外,还有一个vova平台,那么有一些卖家朋友很好奇这个vova跨境电商平台靠谱吗?接下来一起去了解一下吧!
11street开店教程是什么?11Street平台有什么优势?
1、11Street入驻条件:1)、合法合规的港澳台企业/海外企业/中国企业;2)、拥有企业对公美元收款账户。2、11Street所需资料:1)、营业执照复印件;2)、银行账户证明;3)、法人护照复印件。
京东全球购在海关清关多久?需要交税吗?
京东全球购清关一般需要3至5个工作日。清关(Customs Clearance)即结关,是指进出口或转运货物出入一国关境时,依照各项法律法规和规定应当履行的手续。
天猫国际进口超市可以退款吗?怎么退款?
天猫国际进口超市靠谱的,卖的东西是真的。天猫国际商家承诺其销售的所有商品是“海外正品保障,海外直供,当地退货”,为买家创造一个便捷的跨境购物体验
天猫国际超市官方直营是正品吗?怎么辨别?
天猫国际直营就是天猫自己做采销,自己买货放到菜鸟保税仓或者直邮仓中,消费者网上下单后,由这些仓库发出。也有可能直接不用清关直接由国内仓发。
阿里巴巴国际站国内可以买吗?有哪些国家的买家?
大家都知道阿里巴巴公司旗下除了淘宝,天猫平台之外,还有一个阿里巴巴国际站平台,上面有很多的商品,主要是服务国外的买家,那么有一些小伙伴很好奇阿里巴巴国际站国内可以买吗?
天猫国际超市直营的可靠吗?是正品吗 ?
天猫国际商家承诺其销售的所有商品是“海外正品保障,海外直供,当地退货”,为您创造一个便捷的跨境购物体验,足不出户轻松扫遍全球时尚精品,让您省心更放心!
天猫国际店铺怎么开通?有哪些要求?
开店主体:要求为海外或港澳台注册的实体公司,并且能够提供天猫国际入驻要求的所有相关文件,不接收个人入驻;
天猫国际怎么退货?哪些情况不能退货?
“跨境放心退”系指天猫国际商家选择提供“跨境放心退”服务的天猫国际商品(即带有 标识的天猫国际商品),买家在签收商品后七天内,如因主观原因不愿意完成本次交易且商品符合完好标准的,可向商家发起“跨境放心退”服务申请。
最新文章
怎么入驻国际版天猫?淘宝国际版叫什么
2026-04-18 11:28:32
天猫国际的大牌怎么买的?天猫国际的海外旗舰店是正品吗
2026-04-18 11:00:32
天猫国际消费情况怎么看?天猫怎么查看消费总额
2026-04-18 10:53:32
天猫国际怎么成为会员卡?天猫会员88会员卡怎么取消
2026-04-18 10:46:32
天猫国际怎么弄会员折扣?天猫国际都是正品吗
2026-04-18 10:39:32
天猫国际买茅台怎么样?天猫超市茅台是真的吗
2026-04-18 10:32:32
印尼tiktok跨境店怎么开?tiktok哪些国家可以开店
2026-04-18 10:11:32
tiktok跨境电商怎么登录?如何登录tiktok国际版
2026-04-17 07:28:46
精选专题
热门阅读
大家都在搜