首先要先跟买家进行协商，看看对是否同意补发。协商之后，可以通过线下物流渠道给补发，因为全部发货的交易单已经关闭线上创建订单的入口，所以无法再次通过线上发货。

速卖通在线聊天工具叫IM，即Instant Messaging，直接在“卖家后台-音讯中心-买家会话”中即可操作，不用下载，十分便利。

和买家沟通，了解买家投诉的具体原因是什么，未收到货还是收到货后对货品不认可?针对具体问题具体解决。

速卖通作为阿里巴巴旗下的国际B2C平台，为全球消费者提供了丰富的商品。然而，不少买家在购物时担忧收货问题。今天将围绕“速卖通买家收货靠谱吗”展开探讨。

登录速卖通账户：首先，买家需要登录自己的速卖通账户，这可以通过访问速卖通官网或者使用速卖通APP来完成。

在跨境电商盛行的时代，速卖通作为阿里巴巴旗下的国际B2C平台，吸引了众多海外消费者。了解速卖通买家下单步骤对于提升购物体验至关重要。今天将详细介绍速卖通买家下单的流程及付款方式。

在电商时代，货到付款作为一种便捷的支付方式，受到了许多买家的青睐。然而，当遇到shopee货到付款买家不取货的情况时，卖家该如何应对呢？

速卖通作为阿里巴巴旗下的国际B2C平台，吸引了全球众多买家。但有些卖家出于市场策略考虑，希望屏蔽中国买家查看自己的店铺。那么，速卖通怎么实现这一操作呢？今天将为您详细介绍。

普通退款：若买家发起退款申请，卖家同意后，退款通常在1-3个工作日内到账。这里的到账时间指的是退款金额返回买家支付账户的时间。

速卖通作为阿里巴巴旗下的跨境电商平台，吸引了众多买家和卖家。但在交易过程中，买家申请取消订单的情况时有发生。接下来将探讨速卖通买家申请取消订单的原因及处理方法。

买家发起退款申请：买家在速卖通平台上对订单不满意时，可以发起退款申请。商家后台会收到相关通知。

当买家发起退款申请时，卖家首先要了解退款原因。如果是商品问题，卖家需要承认错误并积极解决问题；如果是买家误购，卖家可以与买家沟通，了解是否愿意更换商品或者接受其他解决方案。

速卖通平台作为跨境电商的重要平台之一，为买卖双方提供了便捷的在线沟通工具，助力双方高效交流。那么，速卖通平台在线沟通工具怎么用呢？接下来，本文将详细为您介绍。

速卖通作为全球最大的B2C跨境电商平台之一，为买卖双方提供了多种沟通工具，以便更高效地进行交易和解决问题。以下是速卖通提供的几种主要沟通工具：

lazada平台上的主要聊天工具是lazada Chat。作为内置的即时通讯工具，lazada Chat允许卖家和买家通过文字消息进行实时交流。卖家可以使用它回答买家的咨询、解决问题、提供售后服务等。