和买家沟通，了解买家投诉的具体原因是什么，未收到货还是收到货后对货品不认可?针对具体问题具体解决。

速卖通平台纠纷规则是指，在交易过程中，当买卖双方因商品质量、发货时间、售后服务等问题产生争议时，遵循的一系列处理流程和判定标准。

速卖通作为阿里巴巴旗下的跨境电商平台，吸引了众多买家和卖家。但在交易过程中，买家申请取消订单的情况时有发生。接下来将探讨速卖通买家申请取消订单的原因及处理方法。

在跨境电商领域，速卖通作为阿里巴巴旗下的一员，为全球消费者提供了丰富的商品。然而，购物过程中难免会遇到问题，那么如何有效地投诉速卖通呢？以下将为您揭秘投诉速卖通最狠的方法。

海关扣关：速卖通在收到这种纠纷时，会提醒卖家在7天内提供海关扣关的原因信息和证据，根据信息和证据确定责任从而进行裁决。

首先要先跟买家进行协商，看看对是否同意补发。协商之后，可以通过线下物流渠道给补发，因为全部发货的交易单已经关闭线上创建订单的入口，所以无法再次通过线上发货。

普通退款：若买家发起退款申请，卖家同意后，退款通常在1-3个工作日内到账。这里的到账时间指的是退款金额返回买家支付账户的时间。

平台将对创建的订单保护期延长至交易完成(买家确认收货/收货超时)后的15天。

买家提起退货/退款申请后，需要卖家的确认，卖家可以在纠纷列表页面中看到所有的纠纷订单。

速卖通在线聊天工具叫IM，即Instant Messaging，直接在“卖家后台-音讯中心-买家会话”中即可操作，不用下载，十分便利。

及时回应客户、消除客户的购买顾虑。

​在全球电商蓬勃发展的今天，速卖通作为知名的跨境电商平台，为买家和卖家搭建了一个便捷的交易桥梁。对于买家而言，在速卖通上选购心仪商品后，确认收货是交易流程中的重要一环。今天将详细介绍速卖通买家如何确认收货以及在此过程中需要注意的事项。

速卖通对卖家的发货时间有着明确的规定，对于标准商品，卖家通常需要在买家付款后的1-3个工作日内完成发货。

使用速卖通提供的工具：速卖通平台提供了一些工具，如“关键词建议工具”，这些工具能够根据你的产品类别和描述提供相关的关键词建议。

速卖通作为阿里巴巴旗下的国际B2C平台，为全球消费者提供了便捷的购物体验。然而，对于卖家而言，了解买家确认收货后的回款时间至关重要。下面将详细解析速卖通买家确认收货后的回款流程。