这个比较简单，新上传一个宝贝，在描述里说这是补邮费了，跟客户直接沟通就好了。

当卖家朋友们的包裹出现在揽收商揽收后，还未入库就丢失的情况，菜鸟在收到卖家朋友们的投诉后，会要求物流服务商提高大包到仓完整视频和小包入库校验结果。

对于选择了退回的无法投递的包裹，承诺自揽收或签收起180天内(巴西除外)，退回至卖家;巴西为自揽收或签收起220天内，退回至卖家。

速卖通半托管模式自推出以来，以其独特的运营模式和高效的物流服务，受到了广大跨境商家的青睐。在半托管模式下，商家只需负责商品的上架、营销及库存管理，而发货、仓储及物流则交由速卖通平台处理。那么，速卖通半托管发货仓究竟发什么快递？又有哪些发货规则呢？

今年“黑五网一”大促，速卖通全球遍地开花，多个核心市场传来爆单的好消息。

速卖通作为阿里巴巴旗下的国际B2C平台，为全球消费者提供了丰富的商品。然而，在跨境购物中，退件问题不可避免。今天将详细介绍速卖通海外退件如何取快递及注意事项。

在跨境电商的浪潮中，速卖通作为阿里巴巴旗下的国际B2C平台，为广大卖家和全球消费者搭建了一座便捷的贸易桥梁。然而，在交易过程中，退货问题时常出现，尤其是对于采用半托管服务的卖家来说，了解退货流程和快递费用处理至关重要。今天将详细探讨速卖通半托管退货的去向以及退货快递费的处理方式。

如果您收到与订单不符或有缺失的商品，您可以通过速卖通的纠纷处理系统提出投诉。速卖通将进行调查，并要求卖家提供解决方案，如退款、重新发货等。

若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

如果使用线下交货丢包，则需要快递卖方联系第三方物流人员寻求解决方案。如专线物流索赔，一般根据最高申报价值不超过两三倍的运费赔偿，总体损失相对较大。

速卖通菜鸟物流赔付会根据不同的情况而变化，不过最高不超过人民币300元。

无忧物流敢用敢赔：1、AliExpress无忧物流-标准：赔付上限800元人民币；2、AliExpress无忧物流-优先：赔付上限1200元人民币；

运费根据包裹重量按克计费，1g起重，每个单件包裹限重在2kg以内。

如果使用速卖通在线发货丢包，可以申请投诉赔偿。

未选购货值保障升级服务物流订单，所有国家、商品类目的赔付最高均不超过300RMB（以实际损失为准），不再存在特殊类目、国家800RMB赔付上限；