据相关报道，近日，东南亚电商巨头Shopee在菲律宾被质疑存在劳工不当行为，对此，菲律宾众议会AMBIS-Owa议员Lex Anthony Cris Colada承诺将调查Shopee菲律宾和SPX菲律宾（Shopee Express）可能存在的违规行为。

订单未完成率是指，过去7天因卖家过失被取消或退还的订单百分比，影响订单未完成率的因素包括卖家自行取消订单;卖家未安排取件，系统自动取消订单;卖家未出货。

Shopee菲律宾站近日发布公告，宣布将于2024年6月3日起实行新的计分规则。新规将从5月27日至6月2日的订单开始计算。

6月27日，Shopee平台公布了新规定：自2024年7月15日起，商品若因质量不佳而累积大量1-2星的差评，将会被隐藏或移除。

​随着市场的不断发展，平台规则也在不断调整。近期，Shopee菲律宾推出了新的计分规则，对于卖家来说，了解这些规则至关重要。今天将围绕“Shopee菲律宾新计分规则”展开讨论，分析新规则的具体内容以及应对策略。

具体来看，对于普通卖家而言，手机、相机、汽车配件、平板电脑等品类的佣金费率调整为5%；电脑及电脑配件、SIM卡、母婴用品等品类的佣金费率为5.5%。

据了解，“Shopee Video”功能位于应用底部导航栏的第四个位置，用户可通过点击通知直接进入视频页面。

一是空包裹，买家收到空包裹或包裹内容物与订单不符，例如下单包包收到带有字条的钱包。

目前，此功能只适用于价值不超过Php 2,000，重量不超过5公斤，尺寸不超过30厘米的订单。

具体案件处理内容有：骑手未准时取件、车辆问题无法完成取件、因司法搜查无法履行订单、因台风无法履行订单、以及其它系统问题等。

关于轻度违规方面，如果用户轻度违规，则会收到平台的警告，且直播会被限流。

Shopee菲律宾公司负责人Vincent Lee表示，利用技术的变革潜力是促进菲律宾卖家长期增长的关键。

在菲律宾的Shopee平台上，卖家可以选择多种收款方式。首先，Shopee提供了线上支付的选项。通过Shopee自身的支付系统，买家可以直接在线上下单付款。

根据公告可以得知，如果订单未完成率达到60%或以上，那么卖家将被计2分或3分。

根据Shopee的规定，消费者可以在收到商品后的7天内申请退货。在这个期限内，如果商品存在质量问题、尺码不合适或者与描述不符等情况，消费者可以向Shopee发起退货申请。