一是空包裹，买家收到空包裹或包裹内容物与订单不符，例如下单包包收到带有字条的钱包。

也就是说，消费者在收到商品后如果改变主意，只要满足特定条件就可以选择"不再需要"（no longer needed）作为退货原因进行退货。

目前，此功能只适用于价值不超过Php 2,000，重量不超过5公斤，尺寸不超过30厘米的订单。

适用订单范围：波兰站点2022年9月15日及之后生成的订单;巴西站点2022年9月19日及之后生成的订单。

在Shopee上，卖家有权根据情况拒绝退货退款的请求，但这需要遵循平台的规定和程序。

订单未完成率和取消率：退货退款会增加店铺的订单未完成率和取消率，这可能会影响店铺的排名和曝光率。

步骤一：登录卖家中心：卖家需要登录到Shopee卖家中心，这是管理店铺、订单和设置的平台。

运费：如果商品需要退回给卖家，那么退货的运费问题通常会根据卖家设置的退货政策决定。

在Shopee申请退款或退货的流程是相对直接的，主要包括以下几个步骤：1、登录账户：买家需要首先登录到自己的Shopee账户。

过多的退货退款会对Shopee店铺产生以下几个方面的影响：1、影响店铺评分：Shopee平台上的店铺评分部分依赖于消费者的购买体验。

在Shopee购买的商品如果需要退货退款，通常需要遵循以下步骤：1、检查退货政策：在申请退货退款之前，需要查看该商品的退货政策。

买家发起退货退款申请：在Shopee Guarantee保护期内，买家可以因未收到商品、商品有瑕疵或运输过程中受损、收到错误的产品、收到与描述不符的产品等情况发起退货退款申请。

Shopee支持退款不退货：Shopee平台为买家提供了灵活的退款政策，允许在特定条件下进行退款不退货的操作。

在Shopee购物时，如果消费者遇到了商品质量问题、尺码不合适或者其他原因需要退货退款，可以通过以下步骤申请淘宝介入。

1.登录Shopee账号：首先，需要登录自己的Shopee账号，找到订单页面。