提供优质产品和服务：确保你的产品符合描述，并且质量可靠。同时，提供良好的客户服务，及时回复客户的问题和投诉，解决他们的问题。

作为产品机会浏览器工具的一部分，客户评论见解选项卡允许卖家通过以下方式了解客户评论趋势：第一，正面和负面评论。通过分析按功能提及频率排序的客户评论片段，确定客户喜欢、不喜欢或感觉缺少哪些产品功能。

平台要求卖家将订单缺陷率保持在1%以下；如果高于1%，可能会导致账号被停用，也就是无法继续在亚马逊上卖货，这个数据卖家不要大意了。

绿色（健康）、黄色（存在风险）、红色（不健康，帐户有被停用的风险）三种彩色标识判断账号状况外，亚马逊还会以0到1000的数字显示账户状况评级分数，以便于卖家判断现阶段风险与各风险级别门槛值之间的差距。

全部新卖家的起点基本都是200分。每一次卖家察觉自己违背了新政策，卖家都是会从卖家的账户状况评分中扣分，并且在卖家成功处理违规操作时恢复扣分。

主要就是要主动解决帐户健康页面上列出的违规行为来提高自己的评级，方法是成功地对其进行申诉或编辑你的列表，以确保符合亚马逊的销售策略。

亚马逊账户状况评级的表现形式为0-1000范围内的点值，所有新卖家的初始分数为 200 分

如果账户状况评级为“黄色”（“存在风险”，分数为100-199），说明账户有被停用的风险。

新店铺一开始的分数都是200，老店铺权重高，分数会相对较高，该分数会根据过去 180 天的政策遵守情况和销售活动准确反映账户健康状况。

“红色”（“不健康”，分数为 99 或更低），则说明您的账户符合停用要求或已被停用。

亚马逊帐户状况评级(AHR)是一项新功能，可帮助卖家根据对亚马逊销售政策的遵守情况来监视帐户状况。

亚马逊平台的账户评级会在24-28小时内更新，所以大家可以耐心等待系统更新。

违反同一政策，账户状况评级中与该违规行为相关的积分值都会增加。这意味着，重复违规会导致账户状况评级更快地被降级减分，并且反复出现严重程度更高的违规行为对账户影响更大。

据了解，亚马逊在今年8月向美国和加拿大店铺的卖家推出新版的账户状况评级(AccountHealthRating)功能，并计划在2023年向其他站点推出。

在采取任何进一步措施之前，你需要检查feedback是否遵守亚马逊指南。如果买方确实违反了亚马逊Feedback规则，那么你需要联系亚马逊并要求尽快将其删除。