首页  /  亚马逊
亚马逊店铺星级怎么删?什么负面反馈可以删除?
2022-10-17 16:49:32
9603浏览
在采取任何进一步措施之前,你需要检查feedback是否遵守亚马逊指南。如果买方确实违反了亚马逊Feedback规则,那么你需要联系亚马逊并要求尽快将其删除。

亚马逊平台设置了一系列的数据指标来考核产品和店铺,比如说销量,排名,店铺星级,产品评分等等,那么还不知道亚马逊店铺星级怎么删的卖家朋友,赶紧仔细看看下面的内容吧!

在采取任何进一步措施之前,你需要检查feedback是否遵守亚马逊指南。如果买方确实违反了亚马逊Feedback规则,那么你需要联系亚马逊并要求尽快将其删除。

产品评论:不满意的买家会将产品评论写在卖方feedback部分,而这实际上与你的服务完全无关。

如果买家从FBA卖家处购买了产品,则卖家不对运输延迟、所购买产品的损坏以及客户服务承担任何责任。但如果评论是卖家+产品评论,则亚马逊不会将其删除。

评论包含推销内容:如果买家在评论部分留下了任何推销内容,则评论不合格,可以向Amazon Seller Central提出将其删除的请求。

粗言秽语:使用淫秽和侮辱性语言,也可以将其删除。

个人信息:有时,买家会在反馈部分遗漏个人详细信息,也可以要求删除此类亚马逊评论

什么样的负面反馈可以删除?

1、恶意辱骂

亚马逊的平台规则严格有很多都是为了维护买家的权益,但是也并不是无条件袒护买家。当买家在卖家店铺或者产品下的评论有任何攻击性、咒骂性、侮辱性或者淫秽性的语言时,卖家可以将这个评论直接报告给亚马逊,并且要求删除,亚马逊平台一定是会同意的。反之卖家也不能恶意辱骂消费者,否则惩罚也是非常严厉的。

2、包含个人数据

亚马逊的平台规则明确规定在产品的评论、反馈中不得包含个人信息,比如个人联系方式、公司联系方式或者财务信息等等。

如果亚马逊的卖家发现在自己的产品反馈中有包含个人信息的评论就可以报告给亚马逊要求立即删除,因为这类数据也可能是竞争对手留下的,想要抢夺卖家的流量。

3、关于服务评价的反馈

有一些买家会把平台的服务差也归结到卖家头上来,针对这样的负面反馈,卖家是可以要求亚马逊平台进行删除的,理由就是“这项服务是由亚马逊平台履行,卖家承担这项责任是为了给买家带来良好的购物体验”。

如果亚马逊的卖家使用了亚马逊的FBA物流服务,那么因为物流问题导致消费者给了差评,卖家就可以要求亚马逊删除这条差评。

亚马逊店铺星级是很重要的一个数据,不建议大家去删除,而且如果亚马逊店铺星级比较低的话,需要想办法去提升,获得比较高的亚马逊店铺星级之后,可以享受到更多的权益。

推荐阅读:

亚马逊直播转化率怎么看?怎么看同行的转化率?

亚马逊付款卡怎么关联微信?怎么用visa卡支付?

亚马逊站外引流怎么刷单?站外引流注意事项

图文阅读
ebay店铺怎么开通?具体步骤介绍
「eBay 商店」的设计旨在协助专业卖家在eBay及互联网上缔造最高的业绩。只要按时缴交月费,你便能存取eBay商店工具,并利用这些工具来建立、管理、推广及追踪你的业务。
ebay店铺分类怎么设置?具体怎么操作?
1、登录卖家账号进入eBay,在account下拉菜单中点击manage my store。2、点击store categories。3、然后对eBay店铺分类进行添加,找到add category点击以后可以根据需要添加分类。
ebay购物如何避免进口费?eBay平台费用介绍
设置进口费之后,eBay卖家是需要通知海外买家进口费的;之后由买家负责支付进口费,通常在包裹报关时支付给海关或在签收物品时支付。
ebay选品第三方工具有哪些?选品思路是什么?
对于想要做跨境电商的朋们来说,ebay是一个不错的选择,那么在开店之前需要选择合适的产品,有很多朋友不知道什么产品好卖,这个时候就可以借助ebay选品第三方工具!
ebay标题优化技巧有哪些?怎么选关键词?
不管是在ebay平台,还是在淘宝天猫平台上运营产品,都需要关注标题和关键词,毕竟宝贝的标题字数是固定的,所以需要设置好,发挥最大的作用,那么分享一些ebay标题优化技巧!
ebay店铺分类添加不了商品?怎么添加?
当你在eBay销售产品时,若你的产品特性可以属于不同的分类,可以根据实际情况去设置。重要:永远将你的产品放在正确合适的分类中。
ebay关键词挖掘工具有哪些?怎么选词?
Google Keyword Planner是Google adwords的一部分。它是最流行和免费的关键词研究工具,你可以使用它来查找相关的关键词,了解其搜索量、建议的出价信息等。
ebay付款不成功怎么办?怎么解决?
如果没有绑定银行卡或者是PayPal账户的eBay账号,也是不能下单成功的;同时你的PayPal账户也要进行认证之后才支持在PayPal进行支付,所以建议大家先到PayPal账户中是否已经进行了认证,以及绑定eBay账户的操作。
ebay怎么做折扣促销?怎么设置促销活动?
根据调研,66%的卖家认为最有效的订单促销可以达到是扩大订单的。作为认可度最高的一种促销方式,设置模式也非常丰富。卖家可以根据自己产品的利润,客单价,促销目的来设置促销规则。
ebay促销技巧有哪些?有哪些促销活动。
订阅eBay店铺之后,卖家可以自定义店铺产品展示,并每月获得多达10,000个免费的固定价格商品。同时,像是高级设计,市场营销和报告功能的特殊访问权限,卖家也是可以拥有的。
最新文章
美国版ebay怎么联系商家?ebay怎么发货给老外
2026-02-03 12:00:39
美国ebay中国怎么买东西吗?ebay买不了东西怎么办
2026-02-03 11:53:39
在中国怎么用ebay买东西吗?ebay买东西会被扣吗
2026-02-02 10:25:35
中国人怎么在ebay买东西?ebay可以在中国使用吗
2026-02-01 13:39:04
ebay美国开店怎么验证码?美国手机号接收验证码
2026-01-31 11:56:00
ebay美国官网怎么注册流程?ebay美国账号注册开店流程
2026-01-31 11:49:00
ebay直邮中国地址怎么写图解?ebay直邮地址怎么填
2026-01-31 11:42:00
ebay怎么从中国给美国发货?ebay怎么买东西到中国
2026-01-31 11:35:00
精选专题
热门阅读
大家都在搜