大家在运营亚马逊店铺的时候,需要关注一下账户的状态,因为亚马逊平台每一隔一段时间会进行一次账户评级,有一些卖家朋友很好奇这个亚马逊账户评级变红是什么意思?
“红色”(“不健康”,分数为 99 或更低),则说明您的账户符合停用要求或已被停用。
亚马逊账户状况评级是一个以颜色区分的数值分数,介于 0 到 1,000 之间,所有新卖家的初始分数为 200 分,随着时间的推移,卖家将看到一个准确反映自身账户状况的分数,该分数根据过去 180 天内的政策遵守情况和销售活动计算得出。
无论您的账户状况评级分数如何,如果亚马逊怀疑您的账户存在欺诈、欺骗、非法或其他有害活动,亚马逊会立即停用您的账户,以保护买家、销售伙伴和亚马逊商城。
违规行为如何影响我的账户状况评级?
首先,每次违反同一政策,您的账户状况评级中与该违规行为相关的分值都会增加。反复违规会导致您的账户状况评级更快地被降级,反复出现严重程度更高的违规行为影响更大。
其次,如果您在 180 天内违反侵权相关政策或受限商品政策的次数达到反复违规次数上限,则无论您的账户状况评级如何,您的账户都可能面临被立即停用的风险。与侵权政策相关的反复违规次数最多为 5 次,与受限商品政策相关的重复违规次数最多为 2 次。
如果您的账户状况评级表示您的账户“存在风险”,及时解决账户状况页面上的违规问题,以避免给您的销售账户造成不必要的中断。如果您没有解决这些违规行为,并且我们无法联系到您来帮助您主动解决这些违规行为,您的账户便很可能会被停用。
一旦您的账户状况评级分数恢复到被停用下限之上,您的账户便会予以恢复。要改善您的账户状况评级,请通过账户状况页面解决等待解决的违规行为。
如果您认为我们认定有误,可以针对这些违规行为提出申诉,也可以提出争议。如果申诉或争议成功,我们将撤销违规认定及其对您账户状况评级的相应影响。一旦您的账户状况评级分数返回到 100 或以上,您的账户将会予以恢复。
希望大家明白这个亚马逊账户评级是非常重要的,如果自己的账户评级是红色的话,那么代表是很危险的,大家一定要及时调整,不然很容易账户就被封掉了。
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