商家未履行正品保障服务承诺的，买家可通过以下两种方式进行投诉：方式一：买家可通过天猫国际客服热线(电话400-843-2288)进行投诉。

近年来，随着跨境电商的蓬勃发展，越来越多的消费者开始在天猫国际购物。在购买过程中，很多消费者都会遇到这样一个问题：一个订单中多瓶商品该如何发货呢？今天，我们就来揭秘一下天猫国际一个订单多瓶怎么发货的那些事儿。

天猫国际作为阿里巴巴旗下的跨境电商平台，为消费者提供了丰富的海外商品。然而，由于涉及国际物流，发货时间成为消费者关注的焦点。今天将为您解答天猫国际的发货时间及超时赔偿问题。

若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

因为天猫国际有仓库在金华，而且那边的快递费便宜，所以很多商家会选择在金华发货的。

不可以。如果是其他情况下要操作投诉天猫国际卖家，大家需要打12345市民热线投诉天猫国际这个网络平台

若商家未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超500元)对买家进行赔付。

若买卖双方没有特殊的时间约定和说明，一般在下单72小时后后台仍未有物流揽件信息，可直接后台投诉卖家未按约定时间发货。特殊活动如双十一等按具体的官方发货时限为准。

平台新规24小时内发货是指： 从买家付款-到商家上传单号，所谓的24小时发货仅仅只是平台希望商家做到发货及时(目前暂未有明确处罚)。

若买卖双方没有特殊的时间约定和说明，一般在下单72小时后后台仍未有物流揽件信息，可直接后台投诉卖家未按约定时间发货。特殊活动如双十一等按具体的官方发货时限为准。

随着电子商务的飞速发展，越来越多的消费者选择在网上购物。而作为电商巨头之一的天猫国际，其客服工作更是备受关注。天猫国际客服工作到底怎么样呢？今天，就让我们一起来揭秘这个充满挑战与机遇的职位。

随着互联网的飞速发展，网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分。天猫国际作为国内知名的跨境电商平台，吸引了众多消费者。在使用天猫国际购买商品时，很多人都会遇到一个问题：如何与普通商品一起结算？别急，今天就来给大家详细讲解一下天猫国际和普通商品一起结算的方法。

随着互联网的快速发展，电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。天猫国际作为国内知名的跨境电商平台，为广大消费者提供了丰富的海外商品选择。天猫国际可以自动发货吗？本文将为您揭秘天猫国际自动发货的奥秘，让您轻松购物，无忧收货。

越来越多的消费者选择在天猫国际平台购买海外商品。假货问题一直困扰着消费者，不仅损害了消费者的权益，也影响了平台的信誉。为了维护消费者权益，天猫国际制定了严格的假货赔偿标准。本文将为您揭秘天猫国际假货赔偿标准，让消费者在购物时更加安心。

规则显示，虚假发货纠纷指的是订单状态显示为已发货，买家选择''虚假发货''为原因发起的纠纷，另外，平台可认定的虚假发货情形包括三种情况。