亲爱的**，我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅，我们一直拿诚意对待每位顾客，若您在购物途中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们，我们定会给您妥善处理，给您一个满意的答复!

虾皮全托管模式的收费主要包括以下几个方面：1、平台服务费：虾皮平台会根据销售额收取一定比例的佣金，具体比例因商品类别和销售额的不同而有所差异。

Shopee低价包邮的运费计算方式并不是固定的，而是由多种因素决定。

登录Shopee卖家中心：卖家需要登录Shopee卖家中心，进入管理后台。

在Shopee平台上，买家在购买商品后可以留下评论，这些评论对其他潜在买家的购买决策起到了重要的参考作用。

统一的运费模板：Shopee推出了统一的运费模板，卖家可以根据商品的类别和重量设定不同的运费，这一措施旨在简化运费设置过程，使其更加标准化。

虾皮平台逾期发货取消订单会扣1分：根据Shopee的规则，如果订单在超过DTS+3天后仍未上传物流单号，或者货物抵达仓库后超过DTS+5天仍未被扫描，订单会被系统自动取消。

作为产品机会浏览器工具的一部分，客户评论见解选项卡允许卖家通过以下方式了解客户评论趋势：第一，正面和负面评论。通过分析按功能提及频率排序的客户评论片段，确定客户喜欢、不喜欢或感觉缺少哪些产品功能。

鼓励客户留下评论：积极鼓励购买者留下评论是一个重要的步骤。可以通过发送邮件或短信提醒顾客评价他们购买的产品，并提供简单的链接或操作指南。

提供优质产品：确保亚马逊产品质量过关，能够满足客户的期望。提供出色的产品将增加客户满意度和积极评论的可能性。

对于给出不满意评价的买家，你可以向对方表示积极处理的态度，你的回复应该保持礼貌和专业，若你于评论中使用脏字、人身攻击、低俗或散播仇恨等字眼，根据Shopee政策，将给予你惩罚计分。

提供高质量的商品和服务是获取好评的基础，也是最有效的方法。卖家应该确保商品的质量、描述、图片、包装等都符合或超过消费者的期望，同时提供及时、专业、友好的客服，解决消费者的疑问和问题。

第一，如果是产品本身质量问题。这种怎么说呢，你可以发起申诉，拒绝赔偿（但是虾皮仲裁基本偏向买家）或者就是和买家协商，通过优惠券或者赔偿一部分。

如果买家给了差评，及时与买家沟通了修改评价，那么在30天之内有1次修改的机会。让买家改差评，最直接的也是最有效的，就是给予优惠券什么的，这样不仅促销了二次消费，还能撤销你的差评。

首先查看订单评价和回复买家评价：shopee平台卖家点击My Shop-Shop Rating，点击Reply，卖家可以就买家的某个评价做回复。