根据新政策，使用亚马逊物流服务的卖家在其商品发生丢失或损坏时，平台将主动进行赔偿，卖家无需再手动提交索赔申请。

从2023年3月1日开始，亚马逊将根据卖家包装好的商品尺寸和单位重量来确定亚马逊物流欧洲整合服务、欧洲配送网络、多渠道配送费用和买家退货处理费用的尺寸分等级。

新规表示：重量超过31.50公斤或最长边（含包装）达到175厘米的货物将由卖家在“卖家自发货”（FBM）系统中自行管理，因为亚马逊的仓库不再接受此类商品。

英国10英镑、德国11欧元、法国、意大利、西班牙12欧元荷兰、瑞典140瑞典克朗、波兰55兹罗提。

从2023年7月15日开始，MCF配送的美国订单的最高赔偿金额将为300.00美元，每件在配送过程中丢失或损坏的符合条件的商品都可以获得赔偿。

有些商品必须先获得批准才能在亚马逊上销售。此外，还有一些特定商品无法使用亚马逊物流进行销售，或者必须符合特定要求才能使用亚马逊物流进行销售。有关更多信息，请参阅亚马逊物流商品限制。

亚马逊的新政策将索赔时限从原先的180 天缩短至 60 天，从 2024 年 10 月 23 日起，卖家必须在商品报告丢失或损坏后的 60 天内提交索赔请求，这意味着卖家只能追溯索赔最近 2 个月内的丢件和损坏情况。

亚马逊表示，多年来，亚马逊物流(FBA)小件和轻件计划为卖家提供了一种选择，将低价、小件和轻件产品注册到该计划中，以获得较低的FBA费率，因为该计划提供的运输速度比标准亚马逊物流速度慢。

FBA卫星仓是亚马逊物流计划AGL推出的一个新功能，其属于亚马逊全球物流海外仓STAR项目内容之一。

如果我们确定您的索赔要求合理，我们将用相同 FNSKU 的新商品替换丢失或已残损商品，或者向您提供赔偿。

Shopee团队会对买家提出的退款请求进行评估，并且会与负责运输的物流公司联系以确认实际交付状况。

非FBA卖家：如果卖家没有使用亚马逊物流服务，那么在自发货过程中，无需贴FBA标签纸。

目前顾客可在 30 天内无理由退货（商品处于全新、未使用的状态）且无需承担额外费用，亚马逊通常会承担其直接发货产品的退货运费。

在网购日益普及的今天，亚马逊作为全球知名的电商平台，为消费者提供了丰富的商品。那么，亚马逊购物可以退货吗？下面将为您详细解答。

答案是肯定的，亚马逊个人卖家可以发FBA。FBA(Fulfillment by Amazon)即亚马逊物流，是亚马逊为卖家提供的一站式物流服务。