亚马逊的新政策将索赔时限从原先的180 天缩短至 60 天，从 2024 年 10 月 23 日起，卖家必须在商品报告丢失或损坏后的 60 天内提交索赔请求，这意味着卖家只能追溯索赔最近 2 个月内的丢件和损坏情况。

亚马逊表示：自2025年3月10日起，针对客户下单前丢失或损坏的库存，亚马逊将按受影响商品的“制造成本”进行补偿。

根据新政策，使用亚马逊物流服务的卖家在其商品发生丢失或损坏时，平台将主动进行赔偿，卖家无需再手动提交索赔申请。

新规表示：重量超过31.50公斤或最长边（含包装）达到175厘米的货物将由卖家在“卖家自发货”（FBM）系统中自行管理，因为亚马逊的仓库不再接受此类商品。

目前顾客可在 30 天内无理由退货（商品处于全新、未使用的状态）且无需承担额外费用，亚马逊通常会承担其直接发货产品的退货运费。

据了解，12月5日，亚马逊宣布将FBA费用每单位增加0.15美元，与之前的FBA费率上涨不同的是，该公司降低了其基础FBA费用的同时引入了两项新费用。

根据亚马逊的规定，对于标准订单，卖家需要在订单生成后的两个工作日内将商品送往指定的FBA仓库。

不同卖家收到的邮件不同，主要区别是被要求验证的项目的不同，但相同点是都需要在6月8日之前虽然完成信息验证操作。

不同卖家收到的邮件不同，主要区别是被要求验证的项目的不同，但相同点是都需要在6月8日之前虽然完成信息验证操作。

在某些情况下，如果商品在由亚马逊管理期间丢失或残损，那么您可以获得针对相关亚马逊物流订单买家退款的赔偿。有关追踪赔偿的更多信息，请转到赔偿报告。

在 2025 年 4 月 15 日至 10 月 15 日期间，亚马逊旗下配送中心将全面停止接收可融化库存商品。

根据公告，4月15日后仍存放在亚马逊配送中心的可熔化库存可能会被标记为“无法配送”，并从5月1日起收取相关处理费用。

亚马逊在发给Renewed卖家的邮件中解释，此次调整是因外部翻新产品的退货率较高，且涉及多个联系人，影响了客户体验。

​在电子商务领域，消费者的购物体验与售后服务息息相关。亚马逊作为全球知名的电商平台，一直致力于提供优质的购物体验，其中无理由退换货政策是其售后服务的重要组成部分。

亚马逊作为全球最大的电商平台，为新品推广提供了丰厚的广告优惠政策。卖家若善用这些政策，不仅能降低获客成本，还能快速突破冷启动期，抢占类目排名。今天将从政策内容、获取方式及实战技巧三方面展开，助卖家精准把握流量红利。