Wish允许买家在一定时间内申请退款，如未收到商品、商品损坏或与描述不符等情况下。卖家需要按照Wish的退款政策处理退款请求，并尽快退还买家的款项。

售后服务一方面考量的是产品本身，另一方面，则是服务，如果是产品本身问题，比如产品质量、物流运输等，店铺要主动承担责任，给客户退款、补发等。

速卖通，作为阿里巴巴旗下的国际B2C平台，为全球消费者提供了一个购买中国商品的在线市场。为了确保平台上商品和卖家的质量，速卖通有一套完善的考核体系。今天将详细介绍速卖通平台使用的衡量指标及其考核标准。

销售业绩：这是衡量卖家在ebay平台上的销售能力和活跃度的指标，包括销售额、销售量、转化率、重复购买率等。这些指标反映了卖家的市场需求和客户满意度，也影响了卖家在ebay搜索结果中的排名和曝光度。

wish诚信店铺是指那些在wish跨境电商平台上遵守规则，提供优质商品和服务，获得高评分和好评的店铺。

服务指标（Service Metrics）考核是ebay为了提高买家的购物体验和满意度，对卖家的物流和售后服务进行评估和监督的一种机制。

1、无等级：新注册的卖家或没有达到任何等级的卖家。 2、好评卖家：有一定数量的积极评价和良好的客户满意度。 3、高级卖家：在速卖通上销售时间较长，并且达到一定的交易量和积极评价数量。

交付速度在评估指标中占有很大的权重。一般来说，最好在2天内上传订单号。

数据精准：通过大数据分析，实时抓取竞品标签信息，确保数据的准确性和时效性。

商家需要在wish平台​官方网站进行注册，填写相关信息，包括公司名称、联系方式、邮箱等。

个人店铺的注册费用较低，但平台佣金比例相对较高；企业店铺的注册费用较高，但平台佣金比例较低。

Wish平台提供了多种付款方式，包括支付宝、微信支付、银行卡支付和PayPal支付。

PayPal作为全球最大的在线支付平台，其安全性、便捷性得到了广泛认可。

Wish平台作为一家全球性的电子商务平台，吸引了众多卖家入驻。许多新手卖家好奇，在Wish上开店是否真的不需要自己发货和处理售后。以下将为您解答这一疑问，并探讨如何在Wish开店时妥善处理发货与售后问题。

速卖通平台的售后规则是指在交易完成后，卖家根据平台规定，为买家提供的一系列售后服务。