服务指标（Service Metrics）考核是ebay为了提高买家的购物体验和满意度，对卖家的物流和售后服务进行评估和监督的一种机制。

销售业绩：这是衡量卖家在ebay平台上的销售能力和活跃度的指标，包括销售额、销售量、转化率、重复购买率等。这些指标反映了卖家的市场需求和客户满意度，也影响了卖家在ebay搜索结果中的排名和曝光度。

规范海外仓服务的承诺时效: 卖家在刊登物品时，设置订单处理天数 (Handling Days) 不超过2天，且提供的物流选项所的承诺到达天数((Estimated Delivery Days)不超过规定的天数， 否则将视为不合规刊登。

速卖通，作为阿里巴巴旗下的国际B2C平台，为全球消费者提供了一个购买中国商品的在线市场。为了确保平台上商品和卖家的质量，速卖通有一套完善的考核体系。今天将详细介绍速卖通平台使用的衡量指标及其考核标准。

​店铺服务指标考核是速卖通平台对卖家服务质量的量化评估，它直接影响着店铺的信誉、排名和销售。今天将详细解析速卖通店铺服务指标考核的内容，帮助卖家提升服务质量，提高店铺竞争力。

ebay的物流考核政策旨在确保买家能够获得快速、准确和可靠的物流服务。

eBay根据卖家的表现和业务运营状况，制定了一系列卖家标准。这些标准包括物品描述准确度、发货时间、客户服务等方面的要求。

Wish允许买家在一定时间内申请退款，如未收到商品、商品损坏或与描述不符等情况下。卖家需要按照Wish的退款政策处理退款请求，并尽快退还买家的款项。

第一步：登录卖家账号进入eBay，在account下拉菜单中点击manage my store。

1、无等级：新注册的卖家或没有达到任何等级的卖家。 2、好评卖家：有一定数量的积极评价和良好的客户满意度。 3、高级卖家：在速卖通上销售时间较长，并且达到一定的交易量和积极评价数量。

1、合规刊登率：符合上述合规定义的海外仓刊登占比，考核海外仓订单的实际履行情况: 考核指标包括以下内容。

ebay平台会给予新注册的企业卖家9个月的帮扶期，分为三个阶段：前三个月的积累期和中间的成长期以及最后的冲刺期。

ebay最常见的产品类目有四种：时尚类产品：劳保服装、专业服饰、功能型穿戴、医疗美容这四种。

卖家服务等级每月末评定一次，下月3号前在后台更新，根据上月服务分均值计算得来，不同等级的卖家将获得不同的平台资源。

售后服务一方面考量的是产品本身，另一方面，则是服务，如果是产品本身问题，比如产品质量、物流运输等，店铺要主动承担责任，给客户退款、补发等。