eBay常见的纠纷类型有3种：物品与描述不符纠纷(SNAD纠纷)、未付款纠纷、未收到货纠纷(INR纠纷)。

case的意思即“案例”，也就是说如果买家在eBay进行交易时，跟卖家产生争议的话，就会通过开case向平台投诉，之后卖家也是要立即处理的，否则就是产生比较大的影响。

eBay美国站的退换货政策主要包括退货期限、退货条件、退货运费以及退款处理等方面。

在eBay这一全球知名的在线购物平台上，买家与卖家之间的交易往往依赖于物流运输。然而，有时买家会遇到卖家已发货但自己却始终未收到商品的情况。面对这一困扰，了解应对策略与处理方法显得尤为重要。

在电商竞争激烈的市场环境中，ebay店铺评价的重要性不言而喻。一旦评价不佳，将直接影响店铺信誉和销量。那么，面对不佳的评价，我们应该如何应对和优化呢？

普通退款：若买家发起退款申请，卖家同意后，退款通常在1-3个工作日内到账。这里的到账时间指的是退款金额返回买家支付账户的时间。

在如今全球化的电商市场中，速卖通作为一家国际化的交易平台，受到了广大买家和卖家的青睐。然而，由于物流环节的复杂性，物流纠纷成为了速卖通交易过程中不可忽视的问题。为了提升用户体验和交易效率，速卖通采取了一系列措施来降低物流纠纷。

快速回复客户的咨询、投诉或问题是良好售后服务的基础。在TikTok上，商家应该及时关注并回复评论、私信和留言，解决客户的疑问与需求。

根据Shopee的规定，消费者可以在收到商品后的7天内申请退货。在这个期限内，如果商品存在质量问题、尺码不合适或者与描述不符等情况，消费者可以向Shopee发起退货申请。

首先，对于商品的质量问题，Shopee提供了退货退款的政策。如果消费者收到的商品存在质量问题，可以在收到商品后7天内申请退货退款。

当出现订单纠纷时，及时与买家进行沟通非常重要。通过eBay内部的消息系统或邮件进行交流，了解纠纷的具体原因和问题，并寻找共同解决的方案。

如果买家提出退换货请求或出现问题，第一步是与买家进行沟通。尽可能了解他们的问题或不满，并寻求解决方案。在沟通中保持友好和专业，并及时回复买家的消息。

Shopee的退货退款政策通常要求卖家接受买家的退货并退款，以确保买家的满意度和消费者权益。

买家在收到商品后发现问题(如商品损坏、与描述不符等)，可以在订单详情页面开启纠纷。

速卖通平台规定纠纷响应时间是5天，如果卖家超过5天不回应，响应超时，平台会直接退款。