申请退货：买家需登录Shopee账户，在订单页面找到需要退货的订单，选择退货并填写退货原因。

订单状态：通常情况下，一旦订单被标记为“已完成”，意味着买家已经收到货物，并且交易已经结束，在大多数情况下，这将关闭退款的选项。

2023 年 1 月 9 日起，只要订单还在 Shopee跨境电商平台的保证期内，即便买家已按下 “收到订单（Order Received）”，仍可通过 Shopee App 申请退货/退款。

商家可以在后台点击退货退款订单的反馈按钮，看到买方申请退货的原因;如果商家不同意退款，可以点击向shopee拒绝提出异议按钮。

订单完成后的退款政策 在Shopee虾皮平台上，订单完成后并不意味着无法退款。

虾皮平台为商家提供了一套完善的退款流程，以确保消费者权益和商家信誉，以下是退款操作的一般步骤：消费者发起退款请求：消费者在订单详情页面选择退款选项，并填写退款原因。

当卖家将商品发往Shopee的中转仓，中转仓在收到商品后会进行签收确认，签收后，订单状态将发生以下变化。

在shopee平台上，卖家需要遵守一系列规则和政策，包括商品发布规范、售后服务要求、交易行为规定等。

1.在订单详情页面找到需要退款退货的订单，点击“申请退款/退货”按钮；2.选择退款或者退货原因，并填写详细的退款/退货说明和上传相关图片证据。

买家选择了货到付款或银行转账等线下支付方式，尚未完成付款；

在跨境电商日益普及的今天，Shopee虾皮作为东南亚领先的电商平台，其订单超时规则对卖家和买家都至关重要。了解这些规则，有助于维护平台秩序，保障双方权益。

根据shopee平台的规定，当买家发起退货退款申请并且卖家同意后，如果交易成功退款，那么相关的评价也会被删除。

据相关数据显示，shopee的退货率相对较低，远低于行业平均水平，这主要得益于shopee对商品质量的严格把控和对用户体验的重视。

在Shopee平台上，订单退货退款后是否收取运费取决于具体的情况，一般情况下，如果是因为卖家原因导致的退货，比如商品质量问题或商品描述不符，Shopee会承担退货运费。

商品质量问题：商品在运输过程中受损或者商品本身存在质量问题是导致退货退款的主要原因之一。