如果退款金额小于20美金，买家仅能发起退款申请，您可以直接同意退款，或者向Shopee提出争议。

1.在订单详情页面找到需要退款退货的订单，点击“申请退款/退货”按钮；2.选择退款或者退货原因，并填写详细的退款/退货说明和上传相关图片证据。

在购物平台Shopee上，作为卖家，处理退货和退款是一个常见的操作。很多卖家在面对退货退款问题时会感到困惑，不知道在Shopee后台的哪个位置可以查看和处理退货退款的相关信息。

在跨境电商领域，速卖通平台上的交易纠纷时常发生，其中客户申请退款是卖家较为头疼的问题。那么，面对退款申请，卖家是否可以拒绝呢？

在Shopee申请退款或退货的流程是相对直接的，主要包括以下几个步骤：1、登录账户：买家需要首先登录到自己的Shopee账户。

Wish平台的退货规则主要分为以下几种情况：商品损坏、商品描述不符、商品质量问题、发错商品、少发商品等。

买家发起退货退款申请：在Shopee Guarantee保护期内，买家可以因未收到商品、商品有瑕疵或运输过程中受损、收到错误的产品、收到与描述不符的产品等情况发起退货退款申请。

及时回复：当接到买家的退货申请时，卖家应该及时回复买家，表明接受退货申请，并要求买家按照平台规定的退货流程进行操作。

Wish平台的退货政策主要包括以下几点要点：退货时限：根据Wish的规定，买家在收到商品后有一定的退货时限，通常为30天，在这个时限内，买家可以申请退货并获得退款。

根据shopee平台的规定，当买家发起退货退款申请并且卖家同意后，如果交易成功退款，那么相关的评价也会被删除。

据相关数据显示，shopee的退货率相对较低，远低于行业平均水平，这主要得益于shopee对商品质量的严格把控和对用户体验的重视。

商品质量问题：商品在运输过程中受损或者商品本身存在质量问题是导致退货退款的主要原因之一。

申请退款：消费者在收到商品后，如果发现商品有质量问题或与描述不符，可以在Shopee平台提交退款申请。

在shopee上进行退款不退货的操作相对简单。当您在订单页面发起退款申请时，可以选择“我要退款，不退货”的选项。

申请退货：买家需登录Shopee账户，在订单页面找到需要退货的订单，选择退货并填写退货原因。