卖家在商家迟迟未发货的情况下可以申请退款，也可以要求赔偿一定金额的违约金。

可以通过“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“退款/退货”，然后在跳出页面发起“未按约定时间发货”的维权。

1、在搜索引擎上搜索【天猫】官方网站点击并打开，进入到【首页】后，下拉至页面最底部的【联系我们】，进入此页面，选择【天猫消费者-在线咨询】。

天猫国际要求商家120小时内完成发货，14个工作日内到达，并保证物流信息全程可跟踪。

天猫国际进口超市作为国内领先的跨境电商平台，一直以来都致力于为消费者提供优质的购物体验。

普通商品：卖家须在买家付款后的72小时内发货；

赔偿金额为订单金额的5%，最高不超过50元。例如，您的订单金额为1000元，实际晚到1天，可获得的赔偿金额为50元。

在商品打包完成后，商家会在包裹上粘贴国际物流面单，面单上包含收货人信息、发货人信息、商品信息等。

天猫国际​实行的是跨境电商综合税政策。根据我国相关政策，跨境电商零售进口商品的单次交易限值为5000元，年度交易限值为26000元。

注册和登录：您需要拥有一个天猫或淘宝的账户，如果您还没有账户，可以访问天猫或淘宝的官网进行注册。注册后，使用您的账号登录。

若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

和商家沟通：如果遇到快递很慢可以先问问商家有没有发货，催促尽快发货。当然，如果已经等了很多天还是没有发货，可以申请退款处理。

若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付。

天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品，每笔订单商家支付人民币20元的违约金;商家在海外发货的商品，每笔订单商家支付人民币50元的违约金。

有些快递公司那边都是系统有所延迟的，如果是报关出来的货物，配送情况就要以报关公司的为准，天猫之类的系统有些延迟的。如果打客服电话还是没用，建议投诉，这样子也是比较有效的方法。