平台在消费者端同步将调整商品页面显示的物流时效;3月24日及之后创建的订单，将没有物流时效豁免或延长。

当Lazada检测到某一交易违反了其政策时，通常会暂停对该交易的款项支付，这些违反政策的情况可能包括虚假交易、滥用优惠券、价格欺诈等。

Lazada为了提高交易效率和保证用户体验，设定了明确的订单取消政策。

在跨境电商竞争激烈的当下，Lazada作为东南亚的重要电商平台，退货订单管理显得尤为重要。掌握有效的管理方法，有助于提升店铺信誉和客户满意度。今天将为您详细介绍如何管理Lazada退货订单。

Lazada的新退货政策主要包括以下几个方面：1、退货期限延长：Lazada将原有的退货期限从7天延长到了15天，无论是LazMall的官方店铺还是其他卖家，消费者都可以在收到商品后15天内申请退货。

Lazada平台为保证交易的安全性和公平性，对卖家的行为、商品的类别以及交易的方式都有明确的规定和限制。

发货步骤：第一步：卖家在接收到订单后，需要及时确认订单信息，并准备发货商品。

产品质量要求提升：根据新政策，Lazada将会加强对产品质量的要求，卖家需要确保所售商品符合相关标准和规定，以提升用户购物体验。

通常情况下，Lazada大促订单的发货地点取决于卖家的仓库或物流中心位置。

违规商品：Lazada禁止在平台上售卖违法违规的商品，如仿冒品、禁售品等，一经发现会立即下架。

根据新政策，这部分卖家的佣金费率将上调3%，已加入LazCoin折扣计划的卖家不受此次调整影响，继续享受现有的佣金结构。

产品信息准确：商家在Lazada平台上销售产品时，必须提供准确、清晰的产品信息，包括商品描述、价格、库存等。

及时通知买家：当发现订单无法按时发货时，第一步是及时通知买家，通过站内信、短信或电话等方式告知买家订单的情况，说明延迟发货的原因并表示歉意。

关于商家履约时效要求方面，9月27日创建的订单，最迟RTS日期(N+1工作日)为9月28日，订单最迟入库扫描日(N+2工作日)则为10月7日。

3月9日- 3月20日创建的订单平台会主动豁免SOT(Ship on Time)，在延长时效内的订单将不做取消，平台已在消费者端同步调整商品页面显示的物流时效，如消费者咨询，请积极做好解释工作