在Lazada平台上，商家或消费者在遇到问题时可以通过申诉机制来解决问题，通常情况下，每个案件的处理次数有限制，商家或消费者有两次申诉的机会。

诚实交易政策规定了何种欺诈行为卖家不可以在 Lazada 平台进行或者参与。

当Lazada检测到某一交易违反了其政策时，通常会暂停对该交易的款项支付，这些违反政策的情况可能包括虚假交易、滥用优惠券、价格欺诈等。

Lazada平台对欺诈行为采取零容忍的态度，根据违规行为的严重程度，Lazada平台有权利对商品进行锁定、对帐户进行限制并且没收账户款项。

商标侵权：用户在产品上添加与注册商标相同或相似的标志，暗示其产品或服务的来源，并且在未经注册商标所有人同意的情况下使用了该标志。

使用IPP平台提交申诉：访问IPP平台(https://ipp.alibabagroup.com)并注册一个账户，注册成功后，您可以在平台上提交知识产权侵权申诉。

当你发现自己的店铺被错误地标记为重复店铺时，或者你发现有其他店铺在无授权的情况下复制了你的店铺内容，你可以按照以下步骤进行申诉。

银行转账：卖家可以在Lazada卖家中心提供有效的银行账户信息，一旦订单完成，Lazada会将销售收入直接转入卖家提供的银行账户。

了解内容政策：商家需要仔细阅读Lazada的内容政策，了解哪些行为是被禁止的，哪些内容是受限的。

违规行为：知识产权侵权：如果店铺出售假冒伪劣商品，或未经授权使用他人的商标、版权或专利，Lazada会采取行动关闭这类店铺。

马来西亚站点：支持销售的食品包括辣条、坚果、小面包、薯片等，但需要注册Lazada卖家账号并获得食品类目白名单。

在Lazada平台上违反政策的产品会被删除，具体来说，Lazada平台有一系列政策规定，违反这些政策的产品将会被下架或删除。

销售禁售产品：Lazada平台明确列出了禁售产品列表，卖家在每次上传新产品前应下载并查看该列表，确保不销售禁售产品。

Lazada的新退货政策主要包括以下几个方面：1、退货期限延长：Lazada将原有的退货期限从7天延长到了15天，无论是LazMall的官方店铺还是其他卖家，消费者都可以在收到商品后15天内申请退货。

Lazada平台为保证交易的安全性和公平性，对卖家的行为、商品的类别以及交易的方式都有明确的规定和限制。