近期卖家问的比较多的问题申诉思路，就是因为品牌侵权被买家投诉产品真实性问题，而被导致的关店，可以通过什么样的思维进行申诉？

售假投诉，product inauthenticity, 也叫不真实性投诉。就是亚马逊对你所销售的产品真伪产生了严重怀疑，而我们知道，任何电商平台，对于假货是深恶痛绝的。轻则店铺链接下架，重则店铺被投诉店铺被冻结。

根据亚马逊跨境电商平台的官方说明，卖家可以在以下情况下要求买家取消订单：

亚马逊买家留评价的具体步骤如下：1、登录亚马逊账户：在网页浏览器中打开亚马逊网站，登录你的亚马逊账户。

增值税免税：对于某些特定商品，亚马逊提供增值税免税政策。

账户信息变更：卖家在注册过程中或注册后更改了重要账户信息，如信用卡信息、地址等，都可能触发审核。

货物准备：卖家首先需要准备好要运输的货物，包括产品的包装、标记、清点等工作。

当买家不满意他们从亚马逊购买的商品时，他们通常会寻求退货，亚马逊为此提供了一个标准化的退货流程，以下是买家和卖家需要遵循的步骤。

及时回复：当接到买家的退货申请时，卖家应该及时回复买家，表明接受退货申请，并要求买家按照平台规定的退货流程进行操作。

联系卖家：当消费者发现商品发货出现延迟时，首先应该联系卖家询问具体情况。卖家可能会给出合理的解释，比如库存不足、生产周期延长等。

商品本身的质量问题：如果商品存在质量问题，消费者可以在购买后的一定时间内申请退货，亚马逊会对商品进行核实，如果确认商品确实存在质量问题，将会为消费者办理退货。

如果有其他卖家直接跟卖你的Listing, 在你的Listing表现一般的情况下，跟卖这设置的售价还比你低，亚马逊就会把购物车分配给跟卖。

1、公司营业执照扫描件。 2、公司首要联系人和受益人的身份证件，比如护照扫描件或身份证正反面加户口本本人页。

在 2025 年 4 月 15 日至 10 月 15 日期间，亚马逊旗下配送中心将全面停止接收可融化库存商品。

设置包邮后，卖家将承担运费，但需要注意，包邮商品将无法享受平台的运费补贴政策。