当买家不满意他们从亚马逊购买的商品时，他们通常会寻求退货，亚马逊为此提供了一个标准化的退货流程，以下是买家和卖家需要遵循的步骤。

退货时间限制：在大多数情况下，消费者可以在购买商品后的30天内申请退货，这个时间限制从收到商品的当天开始计算。

及时回复：当接到买家的退货申请时，卖家应该及时回复买家，表明接受退货申请，并要求买家按照平台规定的退货流程进行操作。

苏宁海外购频道的海外商家均提供国内的退货地址，如果您所购商品存在质量、错发等由商家造成的问题时，请您在退货期限内与商家取得联系，办理退货手续;如最终确认为商家责任的，退货运费等费用由商家承担。

立即采取措施，减少损失：收集证据：您需要收集所有与诈骗相关的证据，包括但不限于聊天记录、交易记录、付款凭证等。

​亚马逊自配送退货标签的生成是卖家处理逆向物流的核心环节，其效率直接影响售后成本与用户体验，掌握生成逻辑与配置技巧至关重要。

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及时与客户沟通：当发现无法按时发货时，卖家应第一时间通过亚马逊平台与客户取得联系，说明原因并告知预计的发货时间。

与客户沟通：及时与客户沟通，了解他们的具体需求和期望。通过有效沟通，可以减少误解，找到双方都能接受的解决方案。

在网购日益盛行的今天，亚马逊作为全球知名的电商平台，为消费者提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验。然而，偶尔也会出现一些不尽如人意的情况，比如订单长时间未发货。面对亚马逊一个月还不发货的困境，消费者应该如何应对和投诉呢？

亚马逊货到付款支持现金支付和移动POS机刷卡支付，在配送人员将商品送到指定地点后，客户可以签收商品并支付订单金额。

在亚马逊平台上，无论是通过FBA还是FBM（自发货），卖家都必须遵守亚马逊的退货政策。