买家提起退货/退款申请后,需要卖家的确认,卖家可以在纠纷列表页面中看到所有的纠纷订单。
2023-04-16 14:25:48
普通退款:若买家发起退款申请,卖家同意后,退款通常在1-3个工作日内到账。这里的到账时间指的是退款金额返回买家支付账户的时间。
2024-08-04 08:23:58
在如今全球化的电商市场中,速卖通作为一家国际化的交易平台,受到了广大买家和卖家的青睐。然而,由于物流环节的复杂性,物流纠纷成为了速卖通交易过程中不可忽视的问题。为了提升用户体验和交易效率,速卖通采取了一系列措施来降低物流纠纷。
2023-10-13 16:19:20
买家在收到商品后发现问题(如商品损坏、与描述不符等),可以在订单详情页面开启纠纷。
2023-05-09 14:47:01
速卖通平台规定纠纷响应时间是5天,如果卖家超过5天不回应,响应超时,平台会直接退款。
2023-05-05 16:53:53
海关扣关:速卖通在收到这种纠纷时,会提醒卖家在7天内提供海关扣关的原因信息和证据,根据信息和证据确定责任从而进行裁决。
2023-03-27 17:42:38
货物在途的纠纷至少70%是速度的原因。在途时间短,纠纷比例自然下降。作为卖家,最好是在保证利润的前提下选择速度快一些的物流方式。
2023-03-09 17:37:09
卖家要妥善处置好速卖通纠纷,既要顾及买家的利益,又要均衡好本人的利益。速卖通买家因为没有收到货而提出的纠纷的原因如下。
2022-12-27 17:44:02
速卖通的半托管服务因其独特的优势而受到许多卖家的青睐。然而,当涉及到退货处理时,这一服务模式也带来了一系列特定的操作要求和注意事项。今天将详细介绍速卖通半托管退货的处理流程以及需要注意的关键点。
2024-11-06 16:49:54
速卖通作为阿里巴巴旗下的跨境电商平台,吸引了众多卖家入驻。半托管服务为卖家提供了便利,但退货问题也不容忽视。下面将详细介绍速卖通半托管退货的处理流程及规则。
2024-11-05 16:02:52
速卖通提供了多种支付方式,以适应不同国家和地区用户的需求。
2024-11-04 12:11:41
速卖通纠纷订单对卖家和买家都可能带来一系列负面影响。首先,纠纷订单会严重损害卖家的声誉。
2023-08-10 15:55:37
快速回复客户的咨询、投诉或问题是良好售后服务的基础。在TikTok上,商家应该及时关注并回复评论、私信和留言,解决客户的疑问与需求。
2023-08-04 17:23:56
根据Shopee的规定,消费者可以在收到商品后的7天内申请退货。在这个期限内,如果商品存在质量问题、尺码不合适或者与描述不符等情况,消费者可以向Shopee发起退货申请。
2023-08-03 16:27:05
首先,对于商品的质量问题,Shopee提供了退货退款的政策。如果消费者收到的商品存在质量问题,可以在收到商品后7天内申请退货退款。
2023-07-21 14:42:58