仔细审查投诉内容：仔细阅读投诉内容并了解投诉的具体原因和指控。确保您理解对方的指控，并核实涉及的产品和侵权问题。

在跨境电商领域，速卖通作为阿里巴巴旗下的国际电商平台，为众多卖家提供了面向全球市场的销售机会。然而，对于新入驻的店铺而言，如何避免和处理侵权问题，是确保店铺长期稳定发展的关键。

商标侵权：用户在产品上添加与注册商标相同或相似的标志，暗示其产品或服务的来源，并且在未经注册商标所有人同意的情况下使用了该标志。

了解情况：首先，商家需要详细阅读亚马逊的通知，了解被投诉的具体原因和专利信息，确认是否确实存在侵权行为。

了解平台规则。速卖通卖家开店之后，一定要去了解平台的相关制度，合规运营，这样才不会被投诉或是被平台抽检不通过而受到违规处罚了。

收到侵权投诉，做完判断侵权类型，处理侵权问题这两步之后，第三步就是要写一份有效的行动计划

现在lazada要求全面品牌化，品牌（商标）是第二个必备条件。商标可以授权或者自己注册，如果是授权的话可以找工厂直接授权。

大致的申诉材料可以参考：商标注册，专利证明，版权证明、授权销售信、供应商有权转售的证明、与供应商的合作证明等文件，将你手上有的证明文件都准备好。

(1)投诉方投诉盗图，需进行如下步骤：第一步： 找到具体产品链接。第二步：在具体的产品页面，点击“Report Item”按钮。第三步：在打开的页面中，在最下方点击“其他投诉举报类型”中的“投诉盗图”。

​亚马逊跟卖因侵权或假货被投诉，确实可能面临封店风险，但具体处罚需结合投诉类型、违规次数及卖家响应态度综合判定。平台对知识产权保护和商品真实性有严格监管，轻则下架商品，重则直接关闭店铺。

提升服务质量：加强客户服务，提高响应速度，解决买家疑问，增强买家信任感。良好的服务是吸引回头客的关键。

阿里巴巴国际站对店铺的降权处理通常根据违规行为的严重程度来决定恢复时间。

​在跨境电商的繁忙运营中，偶尔出现一些小错误是在所难免的。特别是对于使用速卖通半托管JIT（Just-In-Time）发货模式的商家来说，一旦发货仓库选择错误，可能会影响到物流时效、客户体验和商家的运营成本。今天将详细介绍速卖通半拖JIT发货仓库选错后的应对措施及如何更改仓库设置。

及时回应：要确保对差评做出及时回应。这不仅体现了卖家对客户反馈的重视，还有助于缓解客户的负面情绪。

深入了解知识产权法规：商家需全面掌握目的地国家的知识产权法律，包括专利、商标、版权等。