wish可接受的退款率为8%或更低，极高的退款率将面临关闭商店的风险。

Wish平台为卖家提供了Wish商家中心作为主要的上架产品软件工具，Wish商家中心是一个全面的平台，能够帮助卖家管理商品信息、店铺运营和订单处理等。

Lazada和淘宝作为两大电商巨头，吸引了大量消费者。然而，有些用户在Lazada的淘宝订单老是出现退货情况，这背后有多种原因。

顾客可能退货是因为产品与其预期不符。这可能是因为产品描述不准确、照片与实际产品不符或质量不如预期。解决方法是确保产品描述准确清晰，提供高质量的产品图片，以及考虑改进产品的质量控制过程。

首先，退货过多会影响商家的信誉和利润。当用户对商品不满意或者收到的商品与描述不符时，他们可以通过shopee的退货政策申请退款或换货。

买方特此同意仅在以下情况下根据“购物者履约保证”或本退款和退货政策申请退款。

Lazada跨境卖家所售产品均享受“100%消费者保护”退货政策保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时，顾客有权在7日内退货并获得全额退款。

买家还未收到货物，如果您的货在货代那没正式发出，能截回来就截回来，给买家作全额退款处理，如果已经发了截不回来的话，那建议您跟买家协商，说货现在已经发出去了，等买家收到货后，看喜不喜欢再决定是不是不要货了。

Wish卖家延时发货率过高的话店铺存在被暂停交易的风险。

除了使用FBL的卖家，其他使用LGS的卖家都必须使用DRTM的售后处理服务，这个服务也是Lazada推出的智能售后模式

产品与描述不符，这种情况下，买家会拍个照发到平台，Wish也会给你一次协商的机会，为了避免财货口碑三空，一定要把握机会与客户沟通不要退款，你愿意重新发货，就是要让客户体验有所提升。

如果某个产品差评多或退货率高：请提高产品图片、标题或描述与产品本身的切合度，为产品提供准确的说明，并针对买家的问题和错误使用方式提供有针对性的讲解和指导，减少退款退货的情况。

1、经常进行样品抽查，严格控制产品质量。2、与值得信赖的供应商合作。3、如一项订单有多个包裹，请将它们捆绑在一起或统一再包装。4、一旦商品由于存在缺陷而被退货，请及时采取行动。

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