EDM软件是行之有效的，市场上有很多，推荐feedback five，用的也比较久，数据也比较准确。

亚马逊留评规定称：能够留评的买家，需要在过去的十二个月之内，用个人的真实信用卡在亚马逊消费过，且消费的金额需要大于50美金。

想让客户留评，首先我们要问问自己，自己的产品值不值客户为你留评。

我们可以在产品包装里增加一些小卡片，上面写上你想跟用户说的话。

亚马逊平台自然留评率一般都比较低，在1~5%左右，尤其是德国留评率更低。留评率控制在50%到60%之间。如果留评率过高可以通过一些代拍代购和免评订单稀释。

亚马逊平台上面的商家不能让买家留下100%的评论，尤其是新的listing一般建议留20%的评论。

亚马逊店铺的留评率控制在50%到60%之间。如果留评率过高，一些留评率可以通过一些代拍代购，免评的单子来稀释一些留评率。

Review分值计算公式如下，((H+C1+log(min(Length,1750)) / log (350)+ X/2 × Trust + X/2 × Recency)) / ((T+C2))

留评率控制在20%-30%左右。提前和买家约定好留评的时间，买多久再留评，不要在半个月就100%留评。留评时注意风控期间不要留评，风控期留下的评论，即使没抓住你，也很容易掉评。

留评率控制在50%到60%之间。如果留评率过高可以通过一些代拍代购和免评订单稀释。 如果掉评，很大程度上是因为商家对新店和商品的数量下了太多的订单，这与卖家的商品有关。

四五星算是好评的情况，一般来说链接评价在四星以上是比较不错，四星半以上是优秀，评价多还能五星的基本上很少见，需要产品质量非常过硬。大部分链接维持四星半就可以了。

假如你跟客户进行了对话（非FeedbackGenius主动回复），并向他们供给了十分周到的客户服务的话

直接利用官方的邀评模板进行邀评，在卖家后台我们可以看到，亚马逊对于操作review的解释是，可以邀请买家进行评论，但不能指定星级或者贿赂买家，也就是说正常的邀请评价亚马逊是允许的。

之前亚马逊的留评率是1%左右。但是，随着亚马逊review更改为rating 后，亚马逊留评率可以达到3%-5%左右。

想要私下联系客户就需要获取到客户的邮箱和地址。FBA可以在亚马逊授权的ERP可以导出订单地址，一般不要导出30天以上的订单地址不会有安全问题。