亚马逊店铺里面包括了很多模块,比如说产品详情页,产品评价等等,亚马逊平台出了一个流平率的数据指标来进行考察,有一些卖家朋友想要学习一下亚马逊留评率低怎么增加!
1、通过ERP系统请求评论
积加ERP的 Request Review 功能是根据用户设置请求规则、由系统根据规则筛选订单,然后针对亚马逊官方的“Request Review”这一免费功能对被筛选出的订单进行批量且自动的请求评论。此功能是通过亚马逊官方API进行请求,无需安装任何插件,系统定时自动执行。
2、使用小卡片
我们可以在产品包装里增加一些小卡片,上面写上你想跟用户说的话。
怎么才能做好这些材料呢?
一个简单的方法是参考大卖家的做法。最简单的方法是去看他们产品的评测视频。看看别人是怎么评测他们他们的产品的,譬如在开箱视频里可以看到他们的包装里面有什么。
没有做这一步的可以去参考,已经做了这一步的也可以想想怎么样能做得更好:卡片怎样做得更精美,拼写有没有错误等等。
3、索评邮件发送
在称呼上,官方的称呼称客户为“敬爱的客户”,这样会让客户觉得官方化,觉得是群发邮件,甚至感觉像是在看广告。而如果改一下称呼,改为“亲爱的上帝”幽默又不失尊重,拉进了关系又能让客户有兴趣看下去。
邮件的发送时间很关键,这里说的不是早中晚的时间,而是买家在购买商品后多久发送邮件更适宜。
第一封邮件,可以发送感谢信并告知客户商品即将到达他手中。感谢客户对自己商品的选择,建议在商品到达钱的1-2两天最为合适。
第二封邮件,是在买家收到商品后1-2天,此时买家已经在使用商品,可以询问买家对商品的使用是否有疑问,另外表明索评的意图。
第三封邮件,在买家购买商品一周左右,可以发挥你幽默的潜能,进行索评,注意措辞,切忌盲催,不然变成了骚扰给了差评,这邮件还不如不发。
想要增加产品留评率,有很多种方法可以选择,大家可以选择老老实实的去和客户沟通获得一个好评,也可以选择花钱去获得更多的产品好评,不过是有风险的。
高的话,那么会导致亚马逊平台判定为是异常行为。
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