国际e邮宝不提供丢失赔偿，如当地开办局提供保险服务，客户可以购买保险。国际e邮宝公布时限为7-10个工作日，如超过，中国邮政不提供延误赔偿。

如果被业务员已经收走了，造成丢失的，且邮政系统内部没有录入信息，直接责任人都可以明确的，就是业务员，可以直接向他索赔。

首先，这取决于卖家的货物是通过快递物流还是第三方物流，如果使用速卖通在线发货丢包，可以申请投诉赔偿。

如果使用速卖通在线发货丢包，可以申请投诉赔偿。投诉流程如下:找到投诉入口，物流-->国际小包订单-->交易-->投诉。

中邮e邮宝旨在为线上客户提供更便捷的物流服务，客户可以在线下单、打印面单后直接由邮政速递物流上门揽收或将邮件交付邮政速递物流的经营部或收寄点，即可享受快捷、便利的国际e邮宝服务。

1. 请您先检查网络是否正常。如网络正常，建议您更换浏览器：由于IE浏览器属于系统自带的浏览器，在操作速卖通后台时会稳定些，建议您使用IE8.0及以上版本的浏览器;

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