有一些卖家朋友在进行速卖通产品发货的时候,选择是速卖通E邮宝这个物流方式,但是在发货过程中,出现货物丢失的情况,想要问问大家速卖通e邮宝丢失怎么办?
国际e邮宝不提供丢失赔偿,如当地开办局提供保险服务,客户可以购买保险。国际e邮宝公布时限为7-10个工作日,如超过,中国邮政不提供延误赔偿。
e邮宝在物流旺季,物流时效是没有保障的。主要原因有两个,一个方面是因为物流旺季投递该渠道的包裹较多,货量增多会导致邮政仓库爆仓,延误时效。另一个原因则是,E邮宝使用的是国际EMS头程物流,物流淡季由于货量少不会与国际EMS冲突抢仓位。
但是在物流旺季,由于国际EMS的物流资源不够充足,舱位肯定会优先给投递国际EMS的包裹,等有多余的舱位才会给E邮宝进行递送。一方面货量突增,另一方面舱位减少,于是在物流旺季E邮宝成为最为稳定的物流渠道之一。
根据今年的货运数据来看,疫情期间通过E邮宝递送的包裹,延误时间平均在2-3个月之间,延误非常严重。建议物流旺季,跨境卖家一定要尽量劈开选择E邮宝发货,换成其他时效更稳定、价格较为实惠的物流渠道,例如DHL专线、荷邮小包、欧洲铁运小包等等。
怎么避免丢件破损风险?
速卖通丢件和破损无论是国内快递还是国际快递都是很常见的问题,主要有以下几个原因会导致这些情况的发生。
首先是有些物流货代公司为追求更多的利润,选择偏远的物流渠道造成上网信息慢,时效慢的情况。
其次是因为物流线路长,路途长导致车辆在运输途中发生颠簸和碰撞,而造成的丢失和破损。最后是物流人员的操作不规范或者暴力分拣导致的丢件和破损。
对应措施:我们要选择更加专业靠谱的货代公司合作;货物方面要严格按照产品包装,对应特殊物品要特殊包装,保障货物运输途中不会发生意外。
速卖通e邮宝货物丢失的情况,大家需要需要第一时间联系物流公司,询问实际的情况,然后需要及时和客户沟通,看看是需要进行退款,还是愿意接受重新发货!
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