速卖通在线聊天工具叫IM，即Instant Messaging，直接在“卖家后台-音讯中心-买家会话”中即可操作。

速卖通在线聊天工具叫IM，即Instant Messaging，直接在“卖家后台-音讯中心-买家会话”中即可操作，不用下载，十分便利。

在跨境电商领域，速卖通作为阿里巴巴旗下的一员，为全球消费者提供了便捷的购物体验。然而，有时客户在支付环节会遇到障碍，导致无法完成交易。那么，速卖通客户付不了款究竟是什么原因呢？

在跨境电商领域，速卖通作为阿里巴巴旗下的一员，为全球消费者提供了丰富的商品。然而，在交易过程中，卖家可能会遇到未能按时发货的情况。那么，速卖通没发过会自动退款吗？今天将为您解答。

有任何问题，可以先联系卖家沟通，沟通不了的话，可以联系官方客服寻求帮助哦。

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买家在收到商品后，有15天的时间进行手动确认收货。如果在这15天内买家没有进行确认收货操作，系统将自动确认收货。