Wish根据卖家的表现对其进行评级和排名。如果您的退款率过高，可能会导致您的评级下降，排名受到负面影响，从而减少曝光和销售机会。

不会扣取任何费用的，不管是哪个购物网站，他的退款都不会收取费用的，只是对于跨境平台来说，需要承担一定的运费。

​在电子商务领域，退款是卖家必须面对的一个重要环节。尤其是对于在Wish平台上运营的店铺来说，退款问题的处理不仅关系到店铺的信誉和买家的满意度，还会直接影响到店铺的销售额和利润。因此，了解并掌握Wish店铺运营中常见的退款原因及其处理方法，对于维护店铺利益和提升客户体验具有重要意义。

产品违规侵权：Wish有着严格的知识产权政策，如果卖家被发现有多次侵权现象的话，Wish将会暂停该商户的账户，严重违反wihs知识产权政策将会收到侵权警告。

产品与描述不符，这种情况下，买家会拍个照发到平台，Wish也会给你一次协商的机会，为了避免财货口碑三空，一定要把握机会与客户沟通不要退款，你愿意重新发货，就是要让客户体验有所提升。

Wish对产品会进行两轮审核，第一轮是机审，通过之后进入人工审核，机审主要是对产品的图片、描述等基础信息进行审核。

Wish产品退款率的算法：退款率=退款金额/总销售额，卖家销售的每个产品都有两个为期30天的考核期，分别是0到30天，63天到93天。

商品质量问题：商品在运输过程中受损或者商品本身存在质量问题是导致退货退款的主要原因之一。

商品质量问题：顾客收到商品后发现质量不符合预期，如有瑕疵、损坏等情况，会申请退款，商品描述不符：商品与描述不符，包括颜色、尺寸、材质等差异，导致顾客不满意而要求退款。

第一点：很多新手卖家为了完成孵化期的任务，没有产品定位：大多数人都不知道自己上的什么样的产品，上传了一大堆产品，同时shopee给流量的时候，产品不够吸引人。

第一，Shopee店铺销售假冒商品或侵权风险高的商品，不仅仅是Shopee，只要正规电商平台都不会让你去销售假货，即使平台没发现，消费者的投诉或者正品厂家的投诉都会让你的账号被冻结。

“未妥投”一般是说指快递工作人员已经投递过过一次，也就是包裹或EMS已经到达目的地，但是由于收件人不在或其他原因导致没有将邮件妥善送到收件人手中。

eBay卖家限制：产品是哪种模式是由卖家自己设置的，有时卖家会设置产品竞拍限制规则，例如同一买家不能在同一店铺的多个Listing中进行出价。

eBay常见的纠纷类型有3种：物品与描述不符纠纷(SNAD纠纷)、未付款纠纷、未收到货纠纷(INR纠纷)。

产品信息变化太经常：shopee卖家常常变更产品信息，尤其是在产品的标题、照片和详细资料一部分累积了一定的权重值和数据以后，开展了很大的修改，或是店家将权重值较高的内容删掉。