首页  /  Lazada
lazada可以无条件退货吗?怎么退货?
2021-05-20 19:30:09
14207浏览
Lazada跨境卖家所售产品均享受“100%消费者保护”退货政策保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时,顾客有权在7日内退货并获得全额退款。

现在有很多国内的电商平台推出了7天无理由退换货的服务,那么对于一些跨境电商平台来说,退换货的流程比较复杂,所以可能不会有这种服务,那么lazada可以无条件退货吗?

lazada可以无条件退货吗

Lazada退货政策

Lazada跨境卖家所售产品均享受“100%消费者保护”退货政策保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时,顾客有权在7日内退货并获得全额退款。

Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心,处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品。在印尼或泰国停留的四个星期中,如果产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送;如在此期间内并未出单,将按照一般退货程序推送给卖家。

罚款(新措施):由于“发错产品”、“产品质量问题 发错产品”、“产品质量问题 – 使用过的产品”或者“缺少部件或产品” 使用过的产品”或者“缺少部件或产品”原因造成的退货,Lazada将收取每件产品5美金的罚款。罚款细节可在财务报表中查看。

如您符合以下任一情况,您即可填写申请退货索赔表格:

Lazada未在60天内将货物退回至指定仓库(Times HK)? 因Lazada错误执行而未收到货物(因具体问题而异)? 商品价格高于10美元,但无法退回(换算为等值当地货币,商品价值为订单生成时销售价格).

怎么应对Lazada恶意退货?

1、找官方客服投诉

如果确定买家是恶意退货的话,卖家需要及时找客服进行反馈,同时提供该卖家是恶意退货的证明,如订单信息、和客户的聊天记录截图等证明材料,然后找到客服页面,并提交上述材料让客服协商处理,这样平台才好进行判定,否则平台是无法确定该买家是不是恶意退货的。

2、发货前跟买家进行确认

如果遇到一些量比较大、或者感觉毕竟异常的订单,卖家要跟客户确认一下,看是不是下错单或者其他原因导致。如果在你们沟通的过程中,对方是已读不回,或者是直接就不看信息的话,那么十有八九是一些同行恶意竞争或者是恶作剧,那么建议不要发货,否则恶意退货影响是很大的。

3、货到付款的订单不要操作发货

Lazada平台是存在货到付款这一选项的,虽然平台支持,但是如果商家遇到这种订单,建议最好就是不要发货,因为货到付款的签收率是比较低的,一旦买家没有签收的话,卖家是需要承担产品退回国内的运费的。

而如果产品不退回国内的话,Lazada平台则销毁货物的,这样一来,商家的损失就比较大了。所以建议各位卖家在遇到这种情况的时候,要谨慎发货。

关于Lazada退货政策,大家可以详细了解一下!希望大家遇到恶意退货的情况的时候,一定要及时去进行处理,不然处理不当的话,可能会影响店铺的整体权重,还有很大可能的会造成财务损失哦!

推荐阅读:

lazada发货怎么发?包装有要求吗?

lazada包邮怎么设置?需要注意什么?

lazada订单发货流程是什么?需要注意什么?

图文阅读
wish付款方式有哪些?怎么设置?
准备好相关的资质就可以在wish平台上面开店运营了,在店铺建立初期,卖家朋友需要进行一些基础设置,比如说店铺的装修风格,付款方式的设置等等,那么wish付款方式有哪些?
wish卖家怎么发货?发货物流方式有哪些?
第一步:进入wish商户后台,点击“账户-配送设置”,然后选择“仅配送至美国”或“配送至选定国家/地区”。
wish店铺怎么注册?具体步骤是什么?
1、登录Wish官方网站,点击 “免费使用”按钮开始创建店铺。2、在“创建店铺“网页,首先选择自己使用的语言,随后使用自己经常使用的邮箱开始创建账户,这个邮箱是以后登录网站的用户名,一定要谨记。
wish如何发货?发货流程是什么?
选择合适的物流方式,Wish Post、专线物流、小包等方式卖家都可以选,其中Wish Post是针对中国卖家的发货方式,可以提供下单、揽收、配送、跟踪查询等跨境物流服务。
wish开店收款必须要公司对公账户吗?怎么设置收款账户?
收款账户并没有类似限制,您可以根据您的需要,添加Payoneer个人或公司账户。
wish平台运营规则有哪些?规则详情介绍
图片处理时最好是正方形,大小系统上推荐800*800,实际上可以考虑600*600,因为是在手机上浏览,这样能让顾客更好更清晰的看到你的商品图片,而且图片还要注重视觉上的效果,简单来说就是要眼前一亮,好看。
wish用什么支付方式?哪个费率低?
Wish作为北美及欧洲最大的跨境电商平台之一,其覆盖的买家群体非常之广,且平台流量也很大,不断吸引更多的中国卖家入驻。
wish能发哪些物流?怎么收费?
相对于其他wish物流方式,平邮小包最大的优势在于费用低,对于小卖家来说是可以很好的控制成本的,提升价格竞争的。但丢包率会比较高,也没有妥投信息,可能会造成wish卖家回款时间比较长。
wish怎么做推广?技巧分析
小型爆款团体,生命有周期,产品也有产品生命周期;一般分为引种期、生长期、成熟期和衰退期,但是,也不排除有些产品在进入成熟期之前可能会出现下滑,而成熟期通常是最有利可图的时期,需要加以利用和维护以提高价值。
wish开店怎么发货?发货流程是什么?
第一步、选择合适的物流方式,Wish Post、专线物流、小包等方式卖家都可以选,其中Wish Post是针对中国卖家的发货方式。
最新文章
怎么判断wish店铺是国内店铺?分析Wish授权店铺怎么操作分析wish授权店铺怎么操作流程
2026-06-16 14:19:51
wish新店铺怎么开?wish个人开店流程及费用有多少怎么入驻
2026-06-16 12:55:51
wish怎么注册企业店铺?wish个人开店流程及费用有多少怎么入驻
2026-06-16 12:48:51
wish店铺怎么铺货?wish平台走铺货模式和走精品模式的优劣势
2026-06-15 12:15:32
wish店铺怎么设置paypal?wish连接paypal后可以使用payin4收款吗
2026-06-15 12:08:32
怎么为wish店铺选品?Wish店铺如何选品运营才能打造爆品
2026-06-14 19:08:08
wish美妆店铺的运营规划?wish平台可以卖美妆吗
2026-06-12 13:13:48
wish海外仓要怎么做?Wish海外仓政策是怎么样的
2026-06-10 12:12:02
精选专题
热门阅读
大家都在搜