越来越多的消费者选择在天猫国际购物，享受全球精选商品。购物过程中难免会遇到不合适、质量问题等需要退货的情况。今天，就为大家全面解析天猫国际的退货流程，让您购物无忧。

一、天猫国际退货政策

1. 退换货范围

天猫国际支持七天无理由退货，消费者在收到商品后七天内，如商品及包装完好，不影响二次销售，可申请退货。以下情况不适用七天无理由退货：

（1）定制商品、特殊商品、易腐坏商品、个人定制商品等。

（2）商品已拆封、使用过的商品。

（3）商品存在质量问题，但已超过七天无理由退货期限。

2. 退换货流程

（1）申请退货

消费者登录天猫国际官网或APP，进入订单详情，点击“申请退货”，选择退货原因，填写退货信息，提交申请。

（2）退货审核

天猫国际审核通过后，消费者需按照要求将商品寄回。退货地址及快递单号由天猫国际提供。

（3）商品验收

收到退货商品后，天猫国际将进行验收，确认商品及包装完好，不影响二次销售。

（4）退款处理

验收合格后，天猫国际将在1-3个工作日内将货款原路退回消费者支付账户。

二、注意事项

1. 退货商品需保持完好，不影响二次销售。

2. 退货商品需使用原包装，并在包装外注明“退货”字样。

3. 退货商品需在七个工作日内寄回。

4. 退货费用由消费者承担，但部分商品享受免邮服务。

三、权威资料引用

根据天猫国际官网显示，自2014年起，天猫国际正式实施七天无理由退货政策，旨在为消费者提供更加便捷、放心的购物体验。这一政策得到了广大消费者的认可，也为天猫国际赢得了良好的口碑。

天猫国际退货流程简单、高效，为消费者提供了无忧的购物体验。在购物过程中，消费者要了解退货政策，合理选择商品，确保自身权益。天猫国际也在不断完善退货服务，为消费者创造更加优质的购物环境。愿大家在天猫国际购物愉快，无忧退货！

天猫国际的东西怎么七天无理由退货

因为天猫国际的产品属于跨境类型的购物，不支持7天无理由退货的原因是，货物从海关清关完后，发出去，将无法退回保税仓二次销售，这时候要退货也不是不行。

第一、商品需要没有拆封、是未使用过的情况。

第二、有些卖家会要求扣除关税。这样卖家才会同意退货申请。亲身经历，小二介入都没用，这个是他们天猫规则。

七天无理由退的申请方法：

针对订单有“七天无理由退”标识的商品，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"退款/退货—我要退货"或“申请售后—我要退货”通道向卖家发起“七天无理由退”申请.

若买卖双方无法就无法就“七天无理由退”服务达成一致，或买家申请被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务，买家可要求天猫国际介入，在收到买家“七天无理由退”申请后，天猫国际有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定;

当天猫国际根据相关规范判定买家“七天无理由退”申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家;

天猫国际买的东西怎么退货

天猫国际一般是退不了货的，因为它寄回的话没办法寄到发货地，导致他们一经售出就不退换。但是如果存在质量问题，可以直接联系客服要求补发，或者联系天猫官方，让他们协助解决。

天猫国际是阿里巴巴集团在2014年02月19日当天宣布正式上线的，天猫国际主要是为国内消费者直供海外原装进口商品。

2018年2月27日，菜鸟天猫用区块链技术溯源海淘商品打击物流信息造假。2019年，跨境电商迎来大爆发，为响应国家大进口战略，满足不断增长的用户需求，天猫国际宣布将持续加大投入，在5年内实现超过120个国家与地区的进口覆盖，商品从4000个品类扩充到8000个品类以上。

入驻天猫国际的商家均为中国大陆以外的公司实体，具有海外零售资质；销售的商品均原产于或销售于海外，通过国际物流经中国海关正规入关。所有天猫国际入驻商家将为其店铺配备旺旺中文咨询，并提供国内的售后服务，消费者可以像在淘宝购物一样使用支付宝买到海外进口商品。而在物流方面，天猫国际要求商家120小时内完成发货，14个工作日内到达，并保证物流信息全程可跟踪。

天猫国际专卖店不让退货吗不给退怎么办

天猫国际专卖店也是一个非常有知名度的跨境购物平台，能够让消费者顺利的买到国外的商品。由于跨境购物需要经过复杂的流程，而且商品有时候也会存在问题，导致消费者产生退货的需求，但是有时候会发现退货是比较难的，那么天猫国际专卖店不让退货吗？

一、天猫国际专卖店不让退货吗？

天猫国际专卖店是可以进行退货的，买家可以在“我的-已买到”页面通过"投诉维权"通道向天猫发起“退换货”的申请，在收到“退换货”申请以后，天猫有权根据协调情况要求双方提供证明，并确认及判定退货的结果。

对于已收货和已发货的订单，申请有两种退款方式。一种是不喜欢的退货退款，另一种是因为质量或其他非客户的原因可以要求退款但不退货。如果是质量不退货退款，可能会出现不同意，消费者可以要求官方介入调查的。

平台支持或者承诺提供“退换货”服务的商品，用以无理由形式退货或拒签的，来回的运费均由购买人承担。如果提供包邮服务，仅承担退货运费。

二、不给退怎么办？

1、可以按照此步骤操作投诉，从电脑端登录到淘网，进入已买到的宝贝—找到对应订单—选择投诉—选择售后问题，要求官方介入即可。

2、除了上述的方法，还可以拨打12345热线投诉天猫国际平台，一般12345的客服会帮大家进行处理的，因为国内和国外的处理是不同的，所以要按照流程提交材料和证据。

3、还有种渠道是在维权页面介入，维权人员会在5-9个工作日跟进处理，如需反馈留言或者凭证，可以在维权页面的发表留言凭证中进行反馈。

天猫国际专卖店是跨境的平台，服务规则与天猫是不一样的，所以在购物之前，应该仔细了解一下，避免由于不懂规则，出现尴尬的情况。