有一些卖家朋友在进行速卖通产品发货的时候,倾向于选择使用速卖通e邮宝进行物流发货的操作,那么有必要了解清楚这个速卖通e邮宝如何创建订单的具体操作流程是什么!
选择“线上发货”,买家支付订单后,选择您要发货的订单,点击“发货——线上发货”按钮,选择“e邮宝”。
填写详细发货信息,包括标签信息、发货人信息、收货人信息、商品信息4项。创建物流订单成功。
物流订单怎么管理?
若卖家朋友们的物流订单一直显示订单分配物流单号中,一般来说是因您的订单里面商品不满足该线路的寄送限制(如重量、体积、带不带电、申报品名不满足等),如商品核实未超线路寄送限制,您可以联系菜鸟在线客服反馈。
如卖家朋友们的交易订单状态是已经全部发货,您可以联系线下物流渠道将包裹发出;
如卖家朋友们的交易订单还未完成全部发货,您可以重新再创建物流订单,并及时交货到仓。
物流订单创建成功后的7个工作日,没有揽收成功或签收成功的物流信息,该物流订单会被平台执行关闭处理。若您的包裹已处于“订单已关闭”/“订单关闭处理中”状态,请不要再交货给物流商,若包裹已经被揽收或寄出,则请等待状态更新,如订单状态最后为“订单已关闭”,仓库将会把包裹退回给您。
如在包裹被揽收后的48小时内,请您耐心等待仓库操作;如已超过此时间,您可以联系在线客服进行查件,如包裹确认丢失可以提供揽收交接单及交接清单于账号后台发起“货物类”-“揽收后未入库”投诉。
运费是在包裹出库成功时收取的,您可以根据包裹退回情况判断:
若您的包裹退件发生在出库成功前,则运费还未扣取,不涉及运费退还;若退件发生在出库成功后,交航成功前,则运费已经扣取。您可以在账号后台发起“费用类”-“费用争议”投诉申请运费退还。
同时,请注意交航成功之后产生的退件,正向运费概不退还。
按照上面的步骤去操作,卖家朋友们就可以使用速卖通e邮宝进行发货了。为了避免物流发货的过程中,可能出现一些意外情况,一定要提前做好一些准备工作。
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