亚马逊Buy Box能够引导消费者到指定卖家那里购物,它位于亚马逊产品详细信息页面的右侧,购物者可以在其中将产品添加到购物车或“立即购买”。
亚马逊上的每件商品都有自己的商品详情页面,多个卖家可以通过一个详情页面销售同一款商品。对于卖家来说,这意味着亚马逊上的竞争比其他平台上的竞争更加激烈。
亚马逊通过其复杂的算法来判定卖家能否获得Buy Box,但并未正式披露获得Buy Box的实际因素。下面小编将介绍Buy Box的工作原理,帮助卖家增加赢得Buy Box的机率。
01Buy Box的重要性
亚马逊90%以上的销售是通过“Buy Box”实现的,可以说没有“Buy Box”就没有销量。卖家必须获得Buy Box,以提高产品销售的曝光率。
此外,卖家只有在赢得Buy Box时才能创建亚马逊PPC广告。亚马逊PPC(按点击付费)广告允许卖家为特定的关键词出价,在某个词上出价最高的卖家将赢得拍卖,其广告可显示在搜索结果的最前面。
02Buy Box工作原理
· 当所有卖家都没有Buy Box时,竞争也将消失。
· 如果Listing上的所有卖家对他们的商品定价都远高于或低于平均销售价格,那么亚马逊将取消该Listing上的所有卖家的Buy Box。
·Buy Box不会显示在缺货商品上,但在2天内补货的缺货商品除外。
·FBM新卖家通常没有资格获得Buy Box,除非他们有足够的销售量,这由亚马逊判断并因品类而异。
· 新商品在Buy New Box中竞争,二手商品在Used Buy Box中竞争。
· 亚马逊在新书上架时总会有Buy Box。
· 价格最低的卖家是并不一定能会的Buy Box。
03获得Buy Box的最低门槛及资格判断
要获得Buy Box,必须满足亚马逊的最低资格要求:
1、拥有一个专业卖家账户;
2、产品必须是新的,二手产品有自己的Buy Used Box;
3、商品必须是有库存的;
4、产品显示符合Buy Box条件。
如何判断产品是否符合Buy Box条件:
·登录到您的亚马逊卖家中心账户;
·转到“库存”标签;
·单击“管理库存”;
·点击右上角的“Preferences”;
·选择“Buy Box Eligible”
·如果产品符合Buy Box的条件,它会显示“是”或“否”。
04如何赢得Buy Box?
1、选择正确的配送方式
亚马逊配送分为三类:FBA(亚马逊配送)、FBM(商家配送)或卖家配送Prime(SFP)。要赢得Buy Box,最好使用FBA。亚马逊通常认为,FBA卖家在运输时间、准时交货率和库存方面分数更高。
同时FBM卖家可以使用Seller-Fulfilled Prime从自己的仓库直接向亚马逊Prime会员发货。这意味着他们承诺为Prime客户提供两日送达服务,不收取额外费用。
2、提供有竞争力的价格
价格是亚马逊第二重要的考虑因素,卖家可通过提供低于平均水平的价格吸引更多的潜在消费者,并增加获得Buy Box的机会。但该策略只能是一种短期策略,适用于卖家评级较低和新加入的卖家。
但价格不是唯一影响因素,如果卖家各项指标和历史销售业绩良好,即使提供高于竞争对手的价格,也可能赢得Buy Box。最好的定价策略是在保持业务盈利和尽可能长时间持有Buy Box之间取得平衡。
3、关注卖家绩效指标
由于亚马逊更多以客户为中心,因此卖家绩效指标是衡量卖家能否提供良好客户体验的关键,被视为是赢得Buy Box的因素之一。卖家可以检查其绩效是否符合以下所有基本标准:
· 订单缺陷率:小于1%;
· 取消率:低于2.5%;
· 延迟发货率:小于4%;
· 有效追踪率至少为95%(仅适用于FBM卖家);
· 最好是1-3天的交货时间;
· 客户响应时间少于24小时;
· 管理反馈以提高反馈评级和计数;
· 有成功的销售历史;
· 退款率和AZ保证索赔最小化。
4. 保持库存可用性
缺货时卖家Listing将处于非活动状态,该产品将无法销售。由于较短的处理时间和更快的运输时间,亚马逊在判定Buy Box时优先考虑有足够库存的商品。
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