首页  /  Shopee
shopee怎么拒绝退款?关于处理退货退款的小建议
2022-09-04 21:06:43
7961浏览
根据系统提示上传证据:在【卖家中心>>待回应>>需要证据】下可查看所有申请;

shopee平台上面的每一笔交易都是有一个流程的,只有用户收货之后,才可以收到对应的货款,但是有的时候会遇到客户申请退款的情况,那么有卖家朋友想知道shopee怎么拒绝退款?

根据系统提示上传证据:在【卖家中心>>待回应>>需要证据】下可查看所有申请;

回应与买家的退款协商:在【卖家中心>>退货退款>>协商回应】下查看等待回应的申请;

为买家提供部分退款退货的选择;

新的退货退款流程中,Shopee不会在买家和卖家无法达成协议时介入调解,而是审查所有退货退款流程,以帮助卖家简化退货退款流程;也就是说,卖家无需再参与退货退款的每个环节中,只需在制定环节按照指示操作。

卖家可能需要做的操作有:在Shopee审查期间提供证据和针对买家的需求处理退款。

面对已被Shopee批准但尚未发货的情况,卖家可以提供部分退款的选择。同时,卖家可通过查看回应买家提案,查看历史退货退款请求等方式,管理已经被Shopee接受的买家退款请求。

关于处理Shopee退货退款的小建议

1.妥善保存物流信息

Shopee建议您使用Shopee支持的物流商,避免丢失物流信息。若您使用第三方物流商,请妥善保存物流单和物流单号。

2.确保凭证完好

若您向Shopee提出争议,你需在2天内提供凭证,例如:完整清晰的物流单。

若您提供的凭证不清晰或不完整,Shopee将拒绝处理您提出的争议。然后您需在2天内再次提交新凭证。若超出期限,Shopee将直接退款给买家。

订单退货退款常见问题

1.如果货到付款的订单遭拒收怎么办?

对于货到付款遭拒收或者派送失败的情况,如果订单金额>20美金,Shopee将免费退回;如果订单金额<=20美金,将由平台统一处置。

2.订单退货退款后会收取运费吗?

退货退款订单整单退款、正常收取运费。对于部分退货退款订单,未退款的部分照常拨款,所有费用照常收取。

对于通过争议处理中心(Dispute Resolution Center,DRC)协商的退款金额仍会收取佣金及手续费。 

shopee平台是允许卖家朋友拒绝用户的退款申请,前提是卖家朋友可以提交证据,证明自己是有道理的,所以也希望卖家朋友遇到恶意买家的时候,勇敢的维护自己的权益哦。

推荐阅读:

shopee一件代发发货费用是什么?物流费用如何计算?

shopee店铺没有3个月流水是什么?有哪些要求?

shopee子账号设置,子账号有什么用?

图文阅读
在电商行业,Shopee作为东南亚地区最具影响力的电商平台之一,吸引了无数商家入驻。随着市场竞争的加剧,一些商家可能会选择转让店铺,而另一些商家则可能考虑开设新店铺。Shopee转让店铺和新店铺选哪个呢?本文将从多个角度为您全面分析,助您做出明智选择。
2025-10-13 12:07:34
随着电商行业的快速发展,越来越多的商家选择在Shopee平台上开设店铺。面对跨境店铺和本土店铺,许多商家陷入了纠结:究竟哪个更适合自己呢?本文将从多个角度分析Shopee跨境店铺和本土店铺的优劣势,帮助你做出明智的选择。
2025-10-13 12:05:34
在电商平台上,价格战是商家们常见的竞争手段之一。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,吸引了众多卖家入驻。Shopee卖家可以改价吗?如何改价才能吸引更多买家?本文将为你一一揭晓。
2025-10-13 11:57:34
在电商平台上购物,我们经常会遇到各种各样的问题,其中最让人头疼的就是买家恶意换货。这种行为不仅浪费了卖家的时间和精力,还可能对店铺的信誉造成影响。当我们在Shopee平台上遇到买家恶意换货时,应该如何处理呢?下面,就让我来为大家详细讲解一下。
2025-10-13 11:55:34
在电商领域,Shopee作为东南亚地区最受欢迎的电商平台之一,吸引了无数商家入驻。对于新手来说,如何设置Shopee主账号却是一个令人头疼的问题。别担心,今天就来为大家详细讲解Shopee主账号的设置方法,让你轻松入门!
2025-10-13 11:53:34
随着电商行业的不断发展,物流时效成为了消费者关注的焦点。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,为了提升用户的购物体验,推出了首公里预报功能。今天,就让我来为大家详细介绍一下如何开通Shopee的首公里预报功能吧!
2025-10-10 15:25:39
在如今的电商时代,购物分期付款已经成为许多消费者的首选支付方式。Shopee作为东南亚最大的电商平台之一,其分期付款功能更是受到众多消费者的喜爱。如何设置Shopee分期付款呢?下面,我们就来为大家详细讲解一下。
2025-10-10 15:23:39
在跨境电商领域,Shopee无疑是一个备受瞩目的平台。作为卖家,想要在Shopee上获得更多的曝光和销售机会,参加平台活动是必不可少的。卖家要怎样报名Shopee活动呢?下面,就让我来为大家详细解析一下。
2025-10-06 11:28:11
近年来,随着电商市场的迅速崛起,越来越多的商家开始入驻Shopee平台。对于很多商家来说,店铺的运营管理成了一个难题。有人可能会问:Shopee需要店铺托管吗?这篇文章将从多个角度为您分析这个问题。
2025-10-02 11:34:10
近年来,随着电商行业的蓬勃发展,Shopee作为东南亚地区知名的电商平台,吸引了越来越多的商家和消费者。关于Shopee的销量数据,一直存在不少质疑。Shopee的销量真的那么火爆吗?本文将从多个角度分析Shopee销量数据的真实性。
2025-10-02 11:32:10
最新文章
shopee虾皮商是怎么做的?跨境电商虾皮怎么开店
2025-11-19 10:17:56
shopee怎么给客户部分退款?shopee卖家
2025-11-19 10:10:56
shopee创建完的商品怎么查看链接?Shopee买家网页版入口
2025-11-19 10:03:56
shopee台湾站点本地人怎么开店?shopee本土店怎么开
2025-11-19 09:49:56
shopee未完成率怎么降低?shopee论坛
2025-11-19 09:42:56
shopee买家的折扣价怎么设置?shopee价格怎么设置
2025-11-19 09:00:56
shopee跨境电商新手怎么做?shopee开店
2025-11-19 08:53:56
shopee遇到差评该怎么办?虾皮遇到差评怎么办
2025-11-19 08:25:56
精选专题
热门阅读
大家都在搜