速卖通订单发货实操步骤是什么?需要注意什么?
2022-01-28 20:18:31
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因为疫情,很多订单没办法发货,速卖通卖家如何处理发货订单,详细操略如下
不管大家选择的是淘宝,天猫平台还是选择在速卖通平台上开展外贸业务,都需要了解清楚发货物流的具体操作流程,今天花一点时间跟大家介绍一下速卖通订单发货实操的流程是什么?

因为疫情,很多订单没办法发货,速卖通卖家如何处理发货订单,详细操略如下
1、必须知道2件事
(1)24小时不响应关单:3月5日之前订单,买家发起的取消订单请求,商家需要在24小时内响应买家的请求,否则自动关单!所以,每天上班请尽快处理退款请求!
(2)备货期延长:北京时间3月5日24点前支付成功订单的备货期截止时间统一延长到3月15日24点。
2、可以去做的3件事
(1) 必需做好客户安抚:无论是IM的响应回复(自动回复设置起来),还是主动赠送店铺优惠券(优惠券批量发送),尽量安抚挽留自己的客户,不然订单被取消太可惜了!(攻略见站内信)
(2) 盘点供应链:摸底自己的供货商复工和供应时间,重新调整货品策略。如果供应商不行,去1688找供应商进行应对。实在没货的下架处理,否则积压不发会对店铺曝光有影响。
(3) 能做的先做,不要等:主动学习精细化运营知识,提升团队能力;关注和参与328大促,同步推进;首页、详情页、主图优化做起来!疫情过去就是你爆发的时刻!
关于国际物流需要知道的
1、 按克收费,国际物流成本可能会比产品本身的成本要高,越重的产品运费成本越高!
2、 邮寄时间较长, 发无忧标准物流大约到欧洲是30天左右,到美国E邮宝20天左右
3、 时效长距离比较远风险就大,途中可能会丢包,货损,无法识别面单等
4、 一些不发达国家物流跟踪信息有时候比较滞后
订单多了之后,大家可以查看一下,你的产品在哪些国家比较热卖,这样可以针对这些国家的客户进行二次开发,增加店铺成交率。
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天猫国际为海外商品发放的“签证”,实际上是一张溯源码。海外商家在采购商品时,将按要求把溯源码粘贴在商品表面,并通过后台系统录入采购地点、采购时间、采购人员等信息。
天猫平台有很多店铺类型,比如说天猫官方店,天猫旗舰店,还有一个天猫国际店铺,不同的店铺类型有不同的运营方法,最近有很多朋友很关心天猫国际店铺的事情,所以今天介绍一下天猫国际店铺营销策略!
两者区别在于,天猫是以卖国产货物为主,天猫国际所卖物品原产于或销售于海外。单看价格,其实便宜不一定就不靠谱,大家得了解一下国外大概的实际售价。当然天猫国际对比一下价格看似低一点,也不一定就是真的便宜了。
天猫国际是阿里的自购产品,比一些旗舰店便宜,因为流量大,销量大。相对来说,价格是非常有利的,因为没有乱七八糟的额外开支,如果你遇到一些促销节日购买,你也可以弥补全部减少和收到津贴
无物流信息:如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
海外仓库货不一定就多,所以海外发货为了节省成本,一般都是够一定货量以后在让航空货代提货,这个过程长短取决于订单货量的多少,即便是天猫,海外也不一定够量,搞活动货量多的话天天发都可以,货量少的话3-5天发一次也很正常。所以海外仓的发货时间预估在1-5天发货。
除特别注明之外, 卖家向您收取的运费应该包括了所有配送环节上的费用,包括但不限于从海外商家到卖家处,从卖家到国际物流公司处,航空运输,报关,清关,运输保险,以及最后国内配送到您所指定地址的费用。




