wish平台对于所有的产品和店铺,会进行一些数据分析,比如说销售额,排名,好评率,物流速度等等数据,还不知道wish如何看销售额的话,赶紧接着往下看吧!
可以进入到wish店铺后台,这里有一块是专门提供数据的,可以在这里查看到wish产品销量情况。
还可以查看哪些数据?
1.概览:概览就是查看店铺数据,订单量,金额,曝光量等等
2.wish standards可以查看店铺等级(青铜,白银,黄金,铂金)级别下个更新时间段,想要提升等级,需要达成**订单;看用户评分,订单履行率,产品质量原因退款,确定履行用时,已发货订单客户已收货率,物流原因退款率,政策违规数,履行违规数,用户服务(回复延迟率,平均响应率,用户满意度分数)
3.销售业绩:查看产品曝光量,“购买”点击次数和点击率,购物车曝光量,订单,支付转化率,交易金额;还可以看到我们产品行业排名第一的商户全面信息
4.销售图表:可以选择哪些产品去看愿望(收藏)产品印象(曝光)购买数据指标
5.用户体验地图:查看平均履行时间,退款率,平均发货时间,平均发货延迟,平均评分数据指标
6.评分表现:可以查看店铺评分,产品评分,评分低到相对于分数将可能停止交易处理
7.产品业绩:产品数据概览(店铺非零库存产品数量,SKU数量,每个产品的SKU数量,平均价格,平均运费,价格与运费比,每个产品的平均辅图数,曝光量,交易金额)
8.退款表现:退款率可以接受5%,不能超过10%(停止交易处理)
9.物流表现:(查看商户履行订单数量时长,物流单号的通知,物流服务商确定履行订单的比例,由于商户无法履行订单所退款的比例,延迟发货率,从订单发货到客户手中时长,订单履行到客户平均时长)这些都有相应警戒标准,到达一定就会停止交易
10.wish express:客户确认收货率,物流跟踪率,客户延迟收货率
11.用户服务表现:【30天和93天退款率有5%>8%>10%,尽可能维持在5%以内】【拒付比例和拒付金额比例有<0.1%和>0.5%,保持在<0.1%】【用户问题比例<10%和>30%,保持<10%】【回复延迟率<10%和>15%,保持<10%】【用户满意度>90%和<80%,保持>90%】
12.仿品率:可以查看违规仿品数,然后申述成功的产品,被系统评判仿品数,仿品率
wish平台会根据销售额对产品进行排名,但是并不表示大家只需要关注销售额,想要获得好的运营效果,需要关注产品的各种排名,还有产品的物流服务和售后服务哦。
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