8月即将结束，年末节日旺季也在逐渐临近。日前，eBay结合了对其英国2000万购物者的了解以及对2000多名准备庆祝圣诞节的英国消费者的调查反馈，发布了2022年圣诞消费趋势预测。
数据显示，在经历了动荡的几年之后，消费者普遍对今年的节日感到乐观。研究发现，超过一半(52%)的人对能够照常庆祝圣诞感到乐观，超过四分之一(27%)的人将其视为一个值得期待的大日子。这比2020年的16%有所上升，这表明随着疫情带来的影响进一步缓解，消费者的信心得到了提振。
事实上，24%的人计划在今年圣诞节更为用心准备，以弥补过去几年的缺失，这也为品牌和卖家创造了与消费者互动的机会。但这种机会的背后是品牌和卖家必须注意的警告。五分之一的消费者预计今年圣诞节会感到压力，比去年的14%显著增加，这可能反映了目前许多人最关心的生活成本危机。
生活成本上升导致了超过一半(51%)的消费者担心今年圣诞节能否买得起礼物或举办庆祝活动。值得注意的是，29%的消费者计划总体支出低于去年，10%的消费者表示他们的支出将大大减少。
与此同时，近三分之一(31%)的人计划购买的礼物比去年更少，一半(50%)的消费者将依靠黑色星期五的优惠来节省礼物费用。然而，由于39%的人计划支出与去年相同，25%的人计划支出更多，平均支出可能会继续上升。去年，圣诞节购物的平均支出为623.61英镑，也高于2020年的527.88英镑。
随着假日旺季的到来，品牌和卖家必须在未来几个月留意消费者的心态，利用任何机会获取对消费者情绪的洞察，并调整销售和营销策略来匹配消费者心态。
黑五能否成功破局
随着钱包越来越紧，物有所值自然是重中之重。60%的消费者表示，商品价值是今年圣诞节购物的最重要因素。值得注意的是，重视价格的人大约是选择范围(22%)和快速交付(19%)的三倍。
并且，数据显示近三分之一的消费者计划比去年更早开始圣诞节的购物，其中29%的消费者打算在8月底之前就开始。鉴于目前的情况，这种意愿并不令人惊讶，因为近三分之一的消费者将这种对圣诞节活动的提前开始和组织归因于生活成本上升的影响。
由于消费者们在心态上的调整，卖家更要为黑色星期五等关键购物节点引起的购物兴趣激增做好准备。卖家需要优先考虑营销和促销活动，来充分利用各种机会，并且确保有足够的库存来应对订单激增。
与此同时，卖家也要不断审查定价策略，以确保其保持竞争力，还可以考虑提供免费送货以吸引对价格敏感的消费者，并确保清楚地传达产品的价值，以帮助转化更谨慎的消费者。
总结来看，面对即将到来的圣诞节，多个品类的品牌和卖家的机会无处不在。虽然黑色星期五等传统零售活动很重要，但人们将在本季早期开始准备和计划，因此卖家可以扩大范围并抓住一切相关的购物活动进行销售。并且随着生活压力水平的上升，卖家需要对消费者的情绪和需求特别敏感，并相应地调整他们的策略。
推荐阅读：
