不管大家是做外贸还是做跨境电商，物流发货都是非常重要，而且有一点复杂的操作，所以，对于一些新手卖家来说，可能会遇到一些问题，比如说，不知道shopee可以查物流信息吗？

Shopee卖家想查询物流的话，可以找到Shopee平台客服咨询。可以通过在线客服、或者邮件、拨打电话等方式，去查询一下自己订单的Shopee物流信息状态，这样就能掌握物流状态，更好的找到相应对措施了。

如果是处于“转运中”的订单，那么买家可以通过发送产品的链接去查询商品的物流信息，看看具体是运输到哪里，一般不会有什么大问题，等待7-15天左右即会运输到买家手上，不用太过担心。

（1）SLS物流查件咨询: 统一使用“云表格”登记，Shopee深圳客服团队回复时效：1个工作日内

（2）【客服热线】4009302015（可咨询系统bug问题和其他需人工协助问题）, 工作时间：周一-周五, 09:30-12:30, 14:00-18:30

（3）若卖家需要咨询店铺或订单其他售后问题，请按照以下邮件格式发至邮箱：cs.cbseller@shopee.cn

邮件标题：店铺名+客户经理名+订单号

邮件内容：卖家咨询相关问题描述

Shopee深圳跨境客服团队回复时效：1个工作日内

有哪些状态？

1、未入仓/未扫描状态查询

Shopee仓库扫描基本上是在一天之内对产品进行扫描。如果买家的快递在签字后一天内没有被扫描，这一情况会建议卖方重新发货。

原因：包裹状态异常，可能出现的有没有贴订单、包装不合格等；卖家可能漏发件。

2、转运中状态查询：

装运中也一样，根据现有的进仓记录，可能产品本身还没有到达本地尾程货物运输仓，这一环节的运送时效性一般是七到十五天。对产品扫描出库后若是超过40天物流还未到达可以登陆官方网站直接发送邮件咨询。

3、到达当地状态查询：

这个包裹已经通过海关到达当地。交货时间大概是5-10个工作日。到达目的地之后，货物会出现订单号，这就是尾程运单号，不同的尾程运单号，也可能会匹配到不一样的尾程物流服务商，要合适的匹配，一般是货物到达本地之后，就必须时商家或是客户拿着尾程运单号，自己去匹配尾程货运物流商官方网站进行物流查询。

大家可以通过在线客服、或者邮件、拨打电话等方式，去查询一下自己订单的物流信息状态，这样就能掌握物流状态哦！

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