首先,如果收到差评,卖家应该积极主动地与买家进行沟通。通过发送私信或邮件,询问买家是否对商品有任何问题或不满意之处,并向其解释自己的立场和解决方案。如果买家同意修改差评,卖家可以要求其撤销差评。
2023-07-13 16:58:20
提供优质产品:确保亚马逊产品质量过关,能够满足客户的期望。提供出色的产品将增加客户满意度和积极评论的可能性。
2023-05-24 15:35:00
收到差评后,如果能找到客户,可以尝试联系客户,道歉并提供获取客户了解的解决方案,这样就有机会删除或修改差评获取好评。
2023-03-27 14:27:46
如果买家给差评的原因不在于产品的质量,而是恶意的评价。比如包含侮辱性的语言、个人信息的内容、对产品的主观看法、FBA物流的问题、与产品无关的评价等这类差评内容,我们可以向亚马逊官方客户提起删除评论的申请。
2022-04-01 17:03:42
一般情况下,亚马逊不会主动删除卖家评价,除非评价存在以下情况之一。
2023-05-19 16:01:20
在亚马逊平台上,如果卖家发现竞争对手有违反平台政策的行为,可以通过以下途径进行举报。
2024-05-11 12:28:00
了解亚马逊物流服务:亚马逊提供多种物流服务,包括Fulfillment by Amazon (FBA) 和 Seller Fulfilled Prime (SFP)。
2024-05-03 14:35:36
尽快回复差评是至关重要的,这显示您对客户关注度的重视。尽量在24至48小时内回复。
2023-06-28 15:12:27
当卖家删除商品时,SKU和所有销售历史记录及商品信息都会从你的卖家账户中删除。因此,仅当将来不再销售某款商品时才能删除SKU及其商品信息。
2022-12-20 21:06:19
点击查看购物车, 然后在左边商品图片的旁边就有个删除的按钮, 点击删除即可。
2022-12-07 15:59:27
最简单的方式就是直接发送邮件到买家或者卖家的邮箱里,进行协商,由卖家取消已经交易的订单状态。
2022-12-01 11:31:56
维护差评的黄金时间通常是差评出现后的3个小时,客户在体验最差、最不畅快的时候,能够在越短的时间内回复或者提出解决方案安抚客户,会大大提高差评修改成功率。
2022-03-04 10:28:06
1、主动出击,尽快整理并提供各种证据:采购订单、发票,产品的网站链接(最好与品牌对应)以及品牌授权佐证文件。这样做的目的是证明你的产品是正品,不是假货仿货...
2022-02-21 11:23:05
目前,首批采用此功能的合作伙伴包括:Palo Alto Networks(派拓网络)、安恒信息、Bricom、层峰、Denodo(丹诺德)、观测云、聚云科技、Meetgames、南洋万邦、Simba、嵩恒、踏雪科技、VideoSolar、伟仕云安。
2024-05-06 15:14:57