首先，如果收到差评，卖家应该积极主动地与买家进行沟通。通过发送私信或邮件，询问买家是否对商品有任何问题或不满意之处，并向其解释自己的立场和解决方案。如果买家同意修改差评，卖家可以要求其撤销差评。

尽快回复差评是至关重要的，这显示您对客户关注度的重视。尽量在24至48小时内回复。

提供优质产品：确保亚马逊产品质量过关，能够满足客户的期望。提供出色的产品将增加客户满意度和积极评论的可能性。

收到差评后，如果能找到客户，可以尝试联系客户，道歉并提供获取客户了解的解决方案，这样就有机会删除或修改差评获取好评。

恶意差评的买家号质量都很差，新账号和几百万排名比比皆是，留评很少或针对同类产品专门留差评，或者基本上都是给同一店铺留好评。

时隔2个多月，又有卖家发现评论区出现异变：多年首页都是多点赞的好评，一下子被差评置顶了!

可以。亚马逊删除评论主要分两种情况，一种是平台主动删除，一种是卖家申请删除。

如果买家给差评的原因不在于产品的质量，而是恶意的评价。比如包含侮辱性的语言、个人信息的内容、对产品的主观看法、FBA物流的问题、与产品无关的评价等这类差评内容，我们可以向亚马逊官方客户提起删除评论的申请。

维护差评的黄金时间通常是差评出现后的3个小时，客户在体验最差、最不畅快的时候，能够在越短的时间内回复或者提出解决方案安抚客户，会大大提高差评修改成功率。

1、主动出击，尽快整理并提供各种证据：采购订单、发票，产品的网站链接(最好与品牌对应)以及品牌授权佐证文件。这样做的目的是证明你的产品是正品，不是假货仿货...

跨境电商亚马逊是否挣钱，这是一个复杂的问题，涉及到多个因素，包括市场定位、产品选择、运营策略、成本控制等。

Similarweb数据显示，在2023年，亚马逊澳洲站是澳大利亚"电子商务和购物"类别中流量最大的网站。

亚马逊配送费用是指卖家将商品交由亚马逊进行配送，亚马逊根据商品的性质、尺寸、重量以及目的地等因素收取的费用。了解亚马逊配送费用的计算方式，可以帮助卖家更好地控制成本，提高竞争力。

个体户是指以个人名义从事商业活动的经营者，他们通常拥有自己的品牌和产品，亚马逊作为一个全球化的电商平台，对个体户开店持开放态度，允许个体户注册账号并开设店铺。

美东时间周一，美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)宣布，缺陷调查办公室(ODI)已收到两起涉及装有Zoox自动驾驶系统(ADS)车辆的事故通知，这些车辆意外突然刹车，导致追尾碰撞，两起事故均发生在日间照明条件下，两起事故均造成轻伤。